Descripción del empleo
Empresa del sector contact center busca teleoperador/a con experiencia mínima de un año para realizar funciones administrativas de organización del servicio del cliente:
• Gestión de Contact Center.
• Preparación de la actividad diaria del contact center.
• Control operativo del servicio.
• Control de las colas, skills y asignación.
• Seguimiento de la actividad.
• Resolución de dudas e incidencias operativas.
Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y domingo en turno de mañana en horario entre 07:00h y 15:00h con los descansos establecidos por ley.
Otros requisitos deseados
Experiencia en call center de minino 1 año como teleoperador/a o similar.
* Valorable estudios en administración o similar.
* Buscamos a una persona proactiva y dinámica.
* Valorable residencia cercana al puesto de trabajo (Sant Martí, Barcelona).
Castellano hablado y escrito correctamente
ESO finalizada- Manejo de excel medio-avanzado (informes, reportes, datos).
