Descripción del empleo
Técnico/a de Soporte y Atención al Cliente - Instalaciones y Resolución de Incidencias
Descripción del puesto:
Somos un pequeño distribuidor especializado en soluciones de impresión y gestión de costes de impresión en la nube. Buscamos incorporar a un/a Técnico/a de Soporte y Atención al Cliente que se una a nuestro equipo en el área de atención al cliente y soporte técnico. Este profesional será clave en la atención de incidencias diarias y en la instalación de nuevos equipos en los clientes.
Responsabilidades:
Atender y resolver incidencias relacionadas con el funcionamiento de impresoras y sistemas de impresión.
Coordinar e instalar nuevos equipos de impresión en las instalaciones de nuestros clientes.
Brindar una experiencia de servicio al cliente óptima, asegurando la satisfacción de cada cliente en cada intervención.
Documentar y reportar incidencias, así como el seguimiento de las mismas.
Requisitos:
Formación en electrónica, informática, o experiencia en soporte técnico o mantenimiento de equipos.
Experiencia previa en atención al cliente y resolución de incidencias técnicas.
Capacidad para trabajar de forma autónoma, organizada y con atención al detalle.
Habilidades comunicativas y de trabajo en equipo.
Ofrecemos:
Incorporación en un equipo comprometido y en crecimiento.
Formación continua en nuevas tecnologías de impresión y soporte técnico.
Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo.
Contrato fijo y alta en la seguridad social, sueldo fijo en función del perfil del candidato.
Teletrabajo una parte importante del tiempo en función del perfil del candidato.
