Descripción del empleo
En este puesto, te encargarás de mantenerte al tanto de la disponibilidad de las habitaciones, su estado y tipo, además de coordinar su mantenimiento. También deberás estar familiarizado con las reservas diarias, tanto en el sistema interno como en las páginas web.
Entre tus funciones, se incluye el registro de los huéspedes, la asignación de habitaciones y el bloqueo de aquellas que estén reservadas. Realizarás los check-in y check-out, atenderás quejas y reclamaciones, informarás sobre cambios de última hora a los departamentos correspondientes y facturarás a los clientes. Además, llevarás a cabo auditorías internas del departamento y gestionarás el correo electrónico relacionado con las reservas y el upselling.
Para este puesto, se requiere formación superior en Guía, Información y Asistencia Turística, un nivel alto de inglés y conocimientos de ofimática. Se ofrece contrato indefinido a jornada completa, con turnos rotativos, y un salario de 21952,98 € anuales.
