Descripción del empleo
FUNCIONES:
- Realizar el registro de entrada y salida del hotel (check-in y check-out), verificando la identidad de los clientes.
- Gestionar las llamadas telefónicas y correos electrónicos, dando respuesta a las demandas o derivándolas a los departamentos correspondientes.
- Proporcionar información a los visitantes de los servicios y normas del hotel.
- Gestionar reservas y cancelaciones de servicios del hotel, verificando la disponibilidad de habitaciones.
- Resolver de manera efectiva las quejas y problemas que puedan tener los huéspedes.
- Comunicar a la dirección las incidencias que requieran de su intervención.
REQUISITOS:
- Imprescindible al menos un año de experiencia previa en la ocupación.
- Disponer de medio de transporte para llegar al puesto de trabajo.
- Se valorará residencia en la zona.
CONDICIONES:
- Contrato laboral fijo discontinuo.
- Jornada completa.
- Dos días de descanso semanal.
- Salario según convenio de la Hostelería del Principado de Asturias.
