Descripción del empleo
Las funciones principales del puesto son recibir a los huéspedes del hotel, proporcionándoles información útil y atendiendo a sus necesidades. Esto incluye responder preguntas y gestionar cualquier solicitud que puedan tener para asegurar una estancia placentera.
Además, es importante gestionar las reservas que se reciben por diferentes medios, como teléfono o correo electrónico. Esta tarea implica asignar las habitaciones disponibles y coordinar los servicios que cada huésped haya contratado previamente.
También se espera que la persona en este puesto atienda cualquier sugerencia o queja que los huéspedes puedan tener, buscando soluciones y garantizando la satisfacción del cliente durante su estancia. Se requiere experiencia previa en un puesto similar y un buen nivel de inglés. El contrato es fijo/discontinuo, con jornada completa, y las condiciones se rigen por el convenio del sector de hostelería del Principado de Asturias. La incorporación es inmediata.
