Descripción del empleo
Descripción
Si quieres vivir una experiencia profesional al ritmo de la música más rockera, ¡únete a nuestro equipo en Hard Rock Hotel Ibiza ! Buscamos Hostess para atender a nuestros clientes de la mejor manera.
¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo.
Funciones y tareas principales del puesto:
* Recibir, despedir, a los clientes en el hall del hotel.
* Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la asistencia e
* información a los clientes.
* Aconsejar a los clientes, a petición, en la elección de actividades o consultas
* específicas.
* Atender todas las quejas de los clientes, resolverlas siempre que esté en su mano y
* de lo contrario redireccionarlas a su responsable en experience.
* Gestión de colas en los check in tanto normales como de suites.
* Realizar los trabajos encomendados, con prontitud, diligencia y seguridad.
* Conocimiento de la Política integrada de calidad, medioambiente y prevención.
* Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
* Conocer y cumplir las normas internas establecidas y, en cualquier caso, actuar
* conforme a las instrucciones recibidas de sus superiores y el conocimiento
* profesional del oficio.
A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:
* Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por quinto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
* Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.
* Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.
* Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.
Requisitos mínimos
Experiencia y conocimientos previos:
* Experiencia de al menos 6 meses
* Atención al cliente
* Inglés nivel alto
* Word, Excel y Programa Gestión Hotelera nivel usuario
