Descripción del empleo
El Conserje de noche se encarga de satisfacer las necesidades del cliente durante su estancia en horario de noche, así como de desempeñar las funciones administrativas, de facturación y comerciales que sean necesarias.
Detalle de funciones:
Formalizar las entradas y salidas de clientes aportándoles la información necesaria.
Informar a los clientes tanto de los servicios del hotel como de las actividades y servicios locales.
Atender a quejas, reclamaciones y sugerencias de los clientes.
Servicio de mensajería y despertador.
Realizar partes de averías notificados por clientes y seguimiento del cierre de las mismas.
Tareas administrativas propias del departamento (Back Office)
Coordinación con el resto de departamentos
Requisitos
Residencia en Ibiza
Experiencia previa en un puesto similar de al menos 1 año.
Experiencia previa en gestión/resolución de quejas, trato personalizado, cordial y eficiente a los clientes directos.
Alto nivel de inglés.
Se valorarán otro idiomas.
Capacidad resolutiva, flexible y comunicativa.
Responsabilidad y compromiso.
¿Qué ofrecemos?
Jornada completa.
Contrato fijo discontinuo hasta cierre de hotel (Octubre).
