Kevin C.
Ingeniero Industrial y apasionado en la
experiencia al cliente externo e interno.
Tengo experiencia en Operaciones
Financieras, Gestión y Análisis en
Plataformas Virtuales, Transformación
Digital, Retención de Clientes y
Campañas de Fidelización. Mi foco es la
mejora continua y la transformación de
procesos.
Formación
Estudios
Universitarios
Ingenieria industrial - UTP Desarrollo y programación web - en curso
Idiomas
Español
Experiencia y habilidades
Analista de procesos:
✅️Implementación de proyectos para la mejora en las áreas de servicio al
cliente y equipos de ventas.
✅️Desarrollo de una aplicación destinada a facilitar el proceso de afiliación
de clientes.
✅️Promoción y adopción de metodologías ágiles dentro del equipo.
Analista de experiencia al cliente:
✅️Administrador de plataformas de atención para las diversas líneas de
productos dentro de Agora (tienda, lealtad, pagos).
✅️Líder en la migración de licencias dentro de las plataformas de atención.
Disponibilidad
- Tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- Tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Mañanas, Tardes
