Ismael B.
Soy un profesional de soporte técnico con experiencia en gestión y resolución de incidencias IT, con un fuerte enfoque en la atención al cliente. He trabajado en entornos dinámicos en empresas como Techlife y Planeta de Agostini, donde me he especializado en soporte de sistemas operativos, administración de cuentas de usuario y configuración de hardware y software. Cuento con habilidades avanzadas en sistemas Windows, conocimientos en redes y experiencia en herramientas de ticketing, lo que me permite proporcionar un servicio eficaz y orientado a resultados.
Formación
Estudios
Secundarios
Idiomas
Español, Catalán, Inglés
Experiencia y habilidades
En mi trayectoria en soporte técnico, he cubierto varias funciones críticas. En Techlife, desarrollé habilidades de diagnóstico y reparación de hardware, ejecutando limpieza, mantenimiento, y la instalación de sistemas operativos para optimizar el rendimiento de los equipos. En Planeta de Agostini, me encargué de gestionar incidencias técnicas, incluidas altas y bajas de usuarios, con ticketing para la resolución de problemas. Además, estuve en un proyecto de renovación masiva de tablets y gestioné incidencias telefónicas, asegurando una mejora en la infraestructura y soporte al usuario.
Disponibilidad
- Tengo disponibilidad para trabajar en remoto
- No tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- No tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
24 horas / Urgencias, Noches, Mañanas, Tardes
Fines de semana
Mañanas, Tardes, Noches, 24 horas / Urgencias
Ofrece sus servicios en
Martorell (Barcelona), Barcelona (Cataluña), Barcelona (Barcelona)
