Iman B.
Profesional con formación universitaria y experiencia en atención al cliente y en trabajo en equipo en entornos de ritmo acelerado. Con una sólida capacidad de adaptación, destacando por mi rapidez en la resolución de problemas y mi compromiso con la satisfacción del cliente. Empatía, proactividad y dedicación, orientadas a asegurar una experiencia positiva en cada interacción. Busco aplicar mi ética de trabajo y entusiasmo en un ambiente dinámico y de colaboración.
Formación
Estudios
Universitarios
Formación Académica Máster en Ingeniería Química (2024-Actualidad) – Universidad de Málaga Especialización en Ingeniería Ambiental (2024) – Universidad de Málaga Grado en Ingeniería Química (2018-2024) – Universidad de Málaga Grado en Ingeniería Bioquímica (2016-2018) – Universidad Politécnica de Milán
Idiomas
Español, Inglés, Italiano
Experiencia y habilidades
Supervisión de calidad: Apliqué estándares rigurosos para supervisar la calidad de productos en desarrollo, manteniendo la eficiencia y atención al detalle bajo presión.
Liderazgo en proyectos de estabilidades: Coordiné cronogramas y lideré el equipo de trabajo para cumplir objetivos de calidad y plazos, desarrollando habilidades de organización y resolución de problemas.
Gestión de equipos: Dirigí un equipo multifuncional en el desarrollo de productos, fomentando un ambiente colaborativo y motivador para alcanzar metas comunes.
Orientación al cliente: Aseguré que cada proyecto cumpliera con las expectativas de calidad, manteniendo siempre la satisfacción y confianza del cliente como prioridad.
Atención personalizada al cliente: Brindé un servicio atento y amigable en un restaurante de alta demanda, asegurando que cada cliente se sintiera bien recibido y satisfecho con su experiencia.
Gestión eficiente bajo presión: Manejé múltiples pedidos y necesidades de clientes simultáneamente, resolviendo cualquier incidencia de manera rápida y eficaz para mantener un alto nivel de satisfacción.
Colaboración en equipo: Trabajé de forma estrecha con el equipo de cocina y otros meseros para asegurar un flujo de servicio sin interrupciones, demostrando habilidades de comunicación y coordinación en un ambiente de ritmo elevado.
Disponibilidad
- Tengo disponibilidad para trabajar en remoto
- Tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- Tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Mañanas, Tardes, Noches
Fines de semana
Noches
