Andreea Valentina C.
Profesional del sector hotelero con habilidades de gestión y formación de equipos. Mi experiencia me ha permitido desarrollar habilidades de planificación y toma de decisiones efectivas. Siempre en una búsqueda continua de crecimiento profesional y personal. Persona resolutiva y con don de gente. Dispuesta para enfrentar grandes retos siempre con buena disposición. Me apasiona viajar y conocer diferentes formas de trabajo.
Formación
Estudios
Universitarios
Grado Superior en Turismo Actualmente estudian ADE
Idiomas
Español, Inglés
Experiencia y habilidades
Actualmente estoy desarrollando la función de Encargada General del Área de Housekeeping, función que llevo ejerciendo desde 2015. Trabajo en un hotel de 243 habitaciones con lavandería propia, en primera linea de playa en la que manejamos una ocupación anual de media en un 75%.
Entre mis funciones principales destaco :
*Supervisar y coordinar las actividades del personal de limpieza( ( auxiliares de pisos, mozos, personal lavandería, camareras de pisos, personal externo para limpieza de cristales y subgobernantes).
*Planificar y organizar los dias libres o vacaciones del personal a mi cargo en base a las necesidades de ocupación o eventos del hotel.
*Control de calidad y cumplimento de los estándares exigidos por la dirección
*Gestión de problemas y resolución de conflictos tanto en clientes como personal a cargo
*Formación y desarrollo del personal a cargo para asegurar la prestación de un servicio excepcional hacia el cliente
*Relación estrecha con el Departamento de Recepción para la gestión de grupos y clientes para asegurar una estancia agradable
*Entrevistar el personal necesario para ocupar funciones requeridas según la necesidad de contratación del hotel
*Entrevistar posibles proveedores de servicios auxiliares necesitados para el desarrollo del trabajo de departamento
*Encargada de la decoración en eventos tales como bodas o recepciones, también en la gestión de la imagen del hotel en fechas señalas como Halloween, Navidades, Fin de Año o San Valentín
*Apoyo al Maitre en grande eventos
Disponibilidad
- No tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- No tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Mañanas
Fines de semana
Mañanas
Ofrece sus servicios en
Benidorm (Alicante), Finestrat (Alicante), Villajoyosa (Alicante), Alicante (Alicante), Calpe (Alicante), Campello (Alicante), Altea (Alicante)
