Carolina G.
Dispongo de una amplia experiencia en gestión administrativo-comercial y atención al cliente, he desempeñado roles claves en diversas empresas. En Mapfre, donde trabajé como Auxiliar Administrativa desde noviembre de 2009 hasta junio de 2024, fui responsable de la atención al cliente y la gestión comercial, incluyendo postventa y fidelización. Además, asistí a la dirección, participé en la apertura de varias oficinas y fui responsable de la formación de empleados. Mi manejo avanzado del CRM y otros sistemas de gestión empresarial fue fundamental para optimizar los procesos internos.
En Endesa (Comray Solutions SL), trabajé como Gestora de Datos, gestionando equipos de Súper Usuarios de Sistemas y Procesos, y contribuyendo significativamente a la capacitación y desarrollo de la Unidad de Negocios. Mi experiencia previa también incluye roles en Retro Music y Espais Linea SL, donde lideré iniciativas de productividad y calidad, y desempeñé funciones de atención al cliente y gestión administrativa, respectivamente.
Mi educación en Enseñanza Secundaria Obligatoria en Jesús María Claudina Thevenet, Barcelona, y mis conocimientos técnicos en Microsoft Office, CRMs y Bases de Datos, me han preparado para enfrentar con éxito los desafíos de este rol. Además, soy nativa en español y catalán, tanto hablado como escrito, lo cual facilita una comunicación efectiva con una amplia base de clientes y colegas.
Estoy disponible para responde cualquier consulta que tenga relacionada con mi perfil.
Formación
Estudios
Primarios
Idiomas
Español, Catalán
Disponibilidad
- No tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- No tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Mañanas
