ELISANDRA D.

Soy una Auxiliar Administrativa con más de 20 años de experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y resolución de incidencias en sectores como aluminio, gestoría laboral y logística. He trabajado en empresas como Nazan Aluminio y el Ayuntamiento de Vic, donde me especialicé en la creación de presupuestos, tramitación de pedidos, gestión de archivos y soporte a clientes y comerciales. Manejo herramientas como SAP, Sage y Prefgest a nivel intermedio. Además, soy experta en el uso de Excel y en la gestión eficiente de documentación. Me destaco por mi capacidad de organización, atención al detalle y compromiso con la satisfacción del cliente. Estoy buscando una nueva oportunidad en atención al cliente donde pueda aplicar mi experiencia y seguir creciendo profesionalmente. Hablo español (C1) y portugués (nativo).

Formación

Estudios

Universitarios

Post Grado en Gestión de Proyectos – 2009 FATEC-SP – FACULTAD DE TECNOLOGIA DE SAN PABLO Graduada en Automatización de Oficinas y Secretariado – 2002 FATEC-SP – FACULTAD DE TECNOLOGIA DE SAN PABLO Técnico de Formación Profesional de Grado Medio en Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales – 2022 GENERALITAT DE CATALUNYA Contabilidad Financiera Informatic Consulting, Quintanar de La Orden Actualmente cursando 09/2024 – Actualidad

Idiomas

Español, Portugués

Experiencia y habilidades

A lo largo de mi extensa carrera como Auxiliar Administrativa, he adquirido experiencia en diversas áreas clave que me han permitido optimizar procesos y aportar valor en cada una de las empresas donde he trabajado. Algunas de mis especialidades incluyen la gestión de presupuestos, la coordinación de pedidos y la atención al cliente, tanto presencial como telefónica y por correo electrónico. También soy experta en el manejo de herramientas administrativas como SAP, Sage, Prefgest, y Excel.

Uno de mis proyectos más destacados fue mi participación en la implementación del módulo HR – Nóminas SAP en la empresa Klabin S/A. En este proyecto, fui responsable de trabajar junto a la consultoría para documentar y probar los procesos de nóminas en el nuevo sistema, lo que permitió una transición eficiente y exitosa. Además, he trabajado en la tramitación de ERTEs durante el periodo del COVID-19, asegurando la correcta gestión y documentación para más de 300 clientes en una gestoría laboral.

También he jugado un papel importante en la reducción de costos operativos, supervisando proveedores y optimizando recursos en empresas como Samsung y Coesia. Mi capacidad para negociar precios y plazos de entrega contribuyó al aumento de la eficiencia en las operaciones diarias.

Mi habilidad para gestionar la resolución de incidencias y el soporte técnico ha sido clave para mantener la satisfacción de los clientes, siendo el nexo entre departamentos como ingeniería, finanzas y producción. Esta experiencia me ha convertido en una persona altamente adaptable y eficiente en la resolución de problemas en tiempo real.

Disponibilidad

• No tengo disponibilidad para cambiar de residencia
• Tengo disponibilidad para viajar

Semana laboral

Mañanas, Tardes, Noches, 24 horas / Urgencias

Fines de semana

Mañanas, Tardes, Noches, 24 horas / Urgencias

Ofrece sus servicios en

Lillo (Toledo), Toledo (Castilla-La Mancha), Quintanar de la Orden (Toledo), Alcázar de San Juan (Ciudad Real), Corral de Almaguer (Toledo), Villatobas (Toledo), Aranjuez (Madrid), Ontígola (Toledo), Dosbarrios (Toledo), Villacañas (Toledo)