Matilde B.
Mi nombre es Matilde Marques Barros, soy estudiante de 3er año de la Licenciatura en Gestión del Ocio y Animación Turística, en la Escola Superior de Hotelería e Turismo do Estoril. Soy portuguesa, tengo 22 años, tengo experiencia en el área de atención al cliente, así como en el sector hotelero. Puedo hablar inglés, portugués y español. Vine a Bilbao a hacer prácticas y terminé queriendo quedarme, de momento estoy buscando trabajo.
Formación
Estudios
Universitarios
Mi nombre es Matilde Marques Barros, soy estudiante de 3er año de la Licenciatura en Gestión del Ocio y Animación Turística, en la Escola Superior de Hotelería e Turismo do Estoril. Soy portuguesa, tengo 22 años, tengo experiencia en el área de atención al cliente, así como en el sector hotelero. Puedo hablar inglés, portugués y español. Vine a Bilbao a hacer prácticas y terminé queriendo quedarme, de momento estoy buscando trabajo.
Idiomas
Español, Portugués, Inglés
Experiencia y habilidades
A lo largo de mi trayectoria en el sector de la hotelería, he adquirido valiosas habilidades en atención al cliente y gestión de servicios. Mi experiencia trabajando en una parfarmacia me ha permitido desarrollar un enfoque centrado en el cliente, comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas para garantizar su satisfacción.
He participado en proyectos especiales que implican la organización de eventos y la atención a huéspedes, donde he aprendido a manejar situaciones desafiantes con profesionalismo y rapidez. Esta experiencia me ha enseñado la importancia de mantener altos estándares de servicio y a trabajar en equipo para brindar una experiencia excepcional.
Mis especialidades incluyen la atención al cliente, la gestión de quejas y la creación de ambientes acogedores para los huéspedes. Estoy entusiasmada por la oportunidad de contribuir al éxito de un hotel y aprender de un equipo talentoso, aplicando mis conocimientos y habilidades para mejorar la experiencia del cliente.
Disponibilidad
- No tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- Tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Mañanas, Tardes, Noches, 24 horas / Urgencias
Fines de semana
Mañanas, Tardes, Noches, 24 horas / Urgencias
