Dionisio C.
Profesional con más de 4 años de experiencia en gestión logística,
comprometido y dedicado a la consecución de objetivos. Persona perseverante y eficaz en el seguimiento de las entregas y la
resolución de incidencias, con motivación para seguir aprendiendo y mejorar mis habilidades.
Formación
Estudios
Secundarios
2024 - Actualidad: Grado Superior en Comercio Internacional. Universitat Oberta de Catalunya (UOC). 2012: Bachillerato modalidad Economía, Posadas Moderno (Argentina) - Titulo Homologado. 2024: Especialidades formativas de Formación Profesional. ADGD151PO Habilidades sociales de comunicación y resolución de conflictos en el centro de trabajo. ADGX01 Inglés: Gestión Comercial. COMM0005 Estrategias de servicios: Calidad y orientación al cliente.
Idiomas
Español, Catalán, Inglés
Experiencia y habilidades
Marketing (CRM) y Atención al consumidor.
2023-2024 Goin - Prakma Innovation (App de finanzas e inversiones)
Estrategia en la comunicación.
Diseño de Email, Inap, Push.
Llevar control de las FAQs.
Comunicación con el cliente vía chat o email para resolver
incidencias.
Apertura de tickets para una resolución con los proveedores
Instructor Inbound
2019-2023 Amazon Logistics
Enseñanza de herramientas se seguridad y movilidad a asociados de diferentes procesos en grupos de 5 o 10 personas.
Supervisar la actividad, resolver incidencias e implantar medidas correctoras ante las desviaciones detectadas para
asegurar el cumplimiento de los objetivos acordados.
Revisar el estado de los pedidos y el orden de lanzamiento para garantizar el cumplimiento de las horas de carga.
Organizar los recursos en función de las necesidades de cada área: conocer el volumen pendiente de cada zona y
teniendo en cuenta ratio de productividad y cronograma de carga distribuir al personal.
Control de desempeño en tareas repetitivas, para concluir con la satisfacción del cliente.
Trabajo en estrecha colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
Realización de las operaciones de almacenaje, movimiento de materiales y mercancías, distribución y entradas y salidas.
Control del inventario teórico vs real y ajuste de stock
Administrativo de cuentas
2015-2017 BSC (importación/exportación de productos tecnológicos)
Gestión administrativa de procesos comerciales, incluyendo tareas de documentación y negociación con proveedores.
Seguimiento de los gastos generados por los proyectos de la empresa.
Control de Stock.
Atención al público por teléfono y email. Resolución de incidencias y reclamaciones.
Creación de contenido para Instagram, Facebook, Twitter y Página Web.
Disponibilidad
- No tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- Tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Mañanas, Tardes
