Maria Jesús F.
Soy María Jesús Fernández Laidouni, titulada en Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente, con más de 800 horas de formación, incluyendo experiencia práctica en atención al cliente, gestión de agendas, y organización de inventarios. Mis competencias incluyen un manejo avanzado de programas de ofimática como Word, Excel, PowerPoint y bases de datos, además de habilidades en marketing digital, gestión de documentos y facturación.
Desataco por ser puntual, organizado y con una alta capacidad de aprendizaje. Demostró mi capacidad para mejorar la eficiencia en la atención al cliente y reducir tiempos de espera, además de optimizar inventarios, lo que ha resultado en una reducción significativa de pérdidas. Busco una posición administrativa donde pueda aplicar mis habilidades y seguir desarrollándome profesionalmente.
Cuento con experiencia en sectores como logística, ventas y atención al cliente, lo que me permite adaptarme rápidamente a nuevos entornos. Además, tengo disponibilidad inmediata y completa para incorporarme a nuevos desafíos.
Formación
Estudios
Secundarios
Aquí tienes un texto detallado que destaca todos los conocimientos y títulos de los que dispones, para que puedas usarlo en tu CV, perfil de LinkedIn o candidaturas. Conocimientos y Títulos de María Jesús Fernández Laidouni A lo largo de mi trayectoria, he adquirido una formación completa en áreas administrativas, tecnológicas y de marketing, lo que me ha permitido desarrollar una amplia variedad de competencias. Estos conocimientos me capacitan para gestionar de manera eficaz las tareas administrativas y contribuir al crecimiento de cualquier organización. Títulos y Formación Académica: - Título en Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente - Xunta de Galicia (2024) Un curso de 818 horas que incluye 120 horas de prácticas, donde me especialicé en la gestión de atención al cliente, organización de agendas, control de stock y manejo de documentación. Esta formación me proporcionó las habilidades necesarias para gestionar eficientemente tareas administrativas y de atención al cliente. - Bachillerato – Prueba de Acceso +25 - UNED (2012) Este título refleja mi capacidad de superación y mi compromiso con la formación continua, que me ha permitido acceder a estudios superiores y desarrollar una sólida base académica. Formación Complementaria: - Ofimática - IES Carballeira (1999) - 960 horas Me especialicé en el uso avanzado de programas como Microsoft Word, Excel, PowerPoint y Bases de Datos, lo que me capacita para la gestión y organización de documentos, creación de informes y automatización de procesos. - Marketing Digital - Fundación Telefónica (2021) - 30 horas Este curso me introdujo en el mundo del marketing digital, cubriendo aspectos clave como la optimización de presencia en línea y estrategias de promoción en plataformas digitales. - Aprende WordPress de Forma Sencilla - Fundación Telefónica (2021) - 30 horas Desarrollé competencias en la creación y gestión de sitios web con WordPress, herramienta fundamental para gestionar páginas web y blogs de manera profesional. - Google Activate Cursos - Protege tu Negocio: Ciberseguridad en el Teletrabajo (2021) - 2 horas Este curso me permitió adquirir conocimientos esenciales en ciberseguridad para proteger la información y los datos en entornos de trabajo remoto. - Fundamentos de Marketing Digital (2022) - 40 horas Formación en estrategias de marketing digital, SEO, SEM y analítica web, lo que me capacita para implementar campañas de marketing y mejorar la presencia digital de una empresa. - Digitaliza Paso a Paso tu Negocio con Google My Business y YouTube (2022) Aprendí a optimizar negocios en línea a través de plataformas clave como Google My Business y YouTube, mejorando la visibilidad y el alcance digital de una marca. - Google Analytics para Principiantes (2023) Desarrollé habilidades en el uso de Google Analytics para medir el rendimiento de sitios web y tomar decisiones informadas basadas en datos. - Amazon Cursos (2023) - Crea tu Negocio - Define tu Estrategia de Ventas - Liderazgo y Estilos de Gestión - Fundamentos del Marketing de Contenidos - Los Mejores Consejos de los Líderes de Amazon - Construye Presencia y Marca de Amazon Estos cursos me proporcionaron una visión integral sobre la creación y gestión de negocios, el liderazgo y las mejores prácticas en estrategia de ventas, marketing de contenidos y branding, así como la implementación de tácticas para el crecimiento empresarial. Conocimientos Técnicos y Competencias - Manejo avanzado de ofimática: Domino herramientas como Microsoft Word, Excel, PowerPoint y Bases de Datos, lo que me permite gestionar documentación, crear informes, tablas dinámicas y presentaciones con profesionalismo y eficiencia. - Marketing digital y estrategias online: Gracias a mi formación en Google Activate y Fundación Telefónica, tengo conocimientos sólidos en la creación de campañas de marketing digital, optimización SEO/SEM y manejo de plataformas como Google My Business, YouTube y Google Analytics. - Desarrollo web con WordPress: Conozco los principios básicos del desarrollo y mantenimiento de sitios web mediante WordPress, lo que me permite gestionar blogs o sitios web de manera autónoma. - Ciberseguridad: Poseo conocimientos esenciales en **ciberseguridad** para proteger los datos y la información en entornos de trabajo remoto y en la gestión de negocios online. - Gestión de inventarios y control de stock Mi experiencia laboral me ha brindado competencias en la organización y control de inventarios, lo que ayuda a optimizar los recursos y minimizar pérdidas. Esto me convierte en una candidata sólida para roles administrativos, de marketing o atención al cliente.
Idiomas
Español, Gallego
Experiencia y habilidades
Con una sólida formación en gestión administrativa y una amplia experiencia en atención al cliente, tuvo la oportunidad de desarrollar habilidades clave en distintos entornos laborales. Recientemente, completé un curso en Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente , donde adquirirá competencias en la organización de agendas , control de stock y gestión documental . Durante mis prácticas en Perfumería y Tratamientos Estéticos , mejoré la eficiencia operativa, logrando una reducción del tiempo de espera en un 20% y un incremento de la satisfacción del cliente en un 15%.
Mi experiencia previa en el sector industrial como cortadora y embaladora de pizarra me ha proporcionado una gran atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión. Estas cualidades, junto con mi versatilidad, me permiten adaptarme a diferentes áreas y responsabilidades.
Además, poseo un nivel avanzado en programas de ofimática como Word, Excel, PowerPoint y Bases de Datos , lo que me capacita para gestionar documentación y optimizar procesos administrativos con eficacia. También completó la formación en Marketing Digital , Google Analytics y WordPress , lo que me permite aportar una visión estratégica para la mejora de la presencia digital de las empresas.
Soy una persona organizada , puntual y con una gran capacidad de resolución de problemas , lo que me ha permitido enfrentar con éxito los retos en mi trayectoria profesional. Mi proactividad y deseo constante de aprender me motivan a seguir creciendo, buscando siempre nuevas oportunidades para desarrollar mis habilidades y contribuir de manera efectiva al éxito de cualquier equipo o proyecto.
Disponibilidad
- Tengo disponibilidad para trabajar en remoto
- No tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- Tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Mañanas
Fines de semana
Mañanas
Ofrece sus servicios en
O Barco de Valdeorras (Ourense), Ourense (Galicia), Ponferrada (León), Verín (Ourense), Villafranca del Bierzo (León), Lugo (Galicia), A Coruña (Galicia), León (Castilla y León), Pontevedra (Galicia)
