Ester R.
Soy un profesional versátil con amplia experiencia en Gestión Administrativa, de personal oficinas y tiendas y en Atención personalizada al cliente final. Soy clave en el funcionamiento eficiente de oficinas y tiendas, coordinando la operativa diaria, gestionando documentación física y digital, y asegurando un entorno colaborativo. Mi perfil de Recruiter y gestor del talento hacen que me enfoque en detectarlo y fomentarlo, alineado con los objetivos empresariales con los del equipo, y promoviendo un ambiente de trabajo basado en la confianza y la lealtad. En lo relativo a la atención al cliente, ha sido B2C acompañándolo en la preventa, venta y post venta buscando siempre satisfacer las necesidades del cliente tanto presencial como online.
Formación
Estudios
Universitarios
Diplomatura en Ciencias de la Educación Relativo a RRHH .Gestión integral RRHH Universidad de Nebrija 2024 .Contratación Laboral, Gest. Nóminas y SS ATX Formación 2017 .Gestión de Talento y Motivación de equipo ATX Formación 2016 Relativo Administración y att. Cliente .Prevención Blanqueo de Capitales Ebisum 2023/2021 .Compliance ATX Formación 2019 .LOPD ATX Formación 2011 .PRL Confederación de Empresarios 2011 .Tecnico comercial Inmobiliario Confederación de Empresarios 2010 .Creación y Gestión de empresas Confederación de Empresarios 2009
Idiomas
Español, Francés, Inglés
Experiencia y habilidades
La tienda del Dinero: 2012-2024
Ibancar Wprld S.L.: 2014-2022
Como Office Manager y Administrativo legal y documental soy una pieza clave en el funcionamiento eficiente de la oficina, asegurando que los empleados cuenten con todos los recursos necesarios para desempeñar sus tareas en un ambiente agradable y colaborativo. Aporto experiencia en la organización y control de documentación, tanto física como digital, lo que garantiza un flujo de información seguro y accesible. Además, ofrezco un apoyo integral a todos los equipos, coordinando tanto la operativa diaria como los aspectos legales y administrativos para que todo funcione de manera fluida y eficiente.
La Tienda del Dinero: 2014-2024
Ibancar World S.L.: 2014-2022
Como gestor de RRHH, me dedico a mucho más que las contrataciones, despidos y la gestión de nóminas. Mi enfoque principal está en las personas detectando y fomentando el talento para alinear los objetivos de la empresa con las metas personales de cada miembro del equipo. A través de esta labor he demostrado mis dotes de liderazgo, supervisando de cerca todos los procesos, evaluando el desempeño del equipo y creando un entorno de trabajo basado en la familiaridad y la lealtad de los trabajadores
Ibancar World S.L.: 2022-2024
La tienda del Dinero: 2011-2014
Inmobiliaria (Fadesa, Rios Martín, Opi): 2004-2011
En la atención al cliente, teniendo experiencia tanto preventa, venta y postventa y con experiencia en la atención personalizada y telefónica. Experta en la gestión de ventas de nuevas promociones, segunda mano y alquileres inmobiliarios. Destaco por mi capacidad para entender y satisfacer las necesidades del cliente, brindando un servicio excepcional que genera relaciones duraderas mediante técnicas de comunicación efectiva y de negociación.
Disponibilidad
- Tengo disponibilidad para trabajar en remoto
- No tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- Tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Mañanas, Tardes
