Gabriela M.

¡Saludos! Soy Gabriela, una profesional dinámica con un recorrido multifacético que combina experiencia en ingeniería ambiental, hospitalidad, retail, limpieza y mantenimiento de hogares, además de emprendimiento.

Desde los 14 años, me adentré en el mundo de la hospitalidad, sentando las bases de una sólida ética de trabajo que ha marcado toda mi carrera. Con una licenciatura en Ingeniería Ambiental, he logrado fusionar mi pasión por las prácticas sostenibles con conocimientos técnicos.

Mi trayectoria profesional ha sido diversa, desde la gestión de compras y ventas en el vibrante sector minorista de Francia hasta asegurar experiencias excepcionales para los clientes con una aerolínea global. Además, el rigor de la cultura laboral alemana en un entorno de fábrica añadió un valioso aprendizaje a mi repertorio profesional.

Al trasladarme a París, asumí la gestión de limpieza y mantenimiento en una residencia privada de 1100 metros cuadrados, enfrentando nuevos desafíos como empleada doméstica, niñera y chófer. Esta experiencia me permitió desarrollar habilidades clave en la gestión de grandes espacios, planificación y organización, así como la ejecución de tareas de mantenimiento detalladas, cultivando resiliencia, responsabilidad y puntualidad.

Después de convertirme en madre en 2020, incursioné en el emprendimiento, gestionando con éxito dos tiendas en línea que generan ingresos pasivos cada mes. Desde la creación de archivos SVG para máquinas de corte hasta la oferta de imprimibles de presupuesto, mis productos digitales han ayudado a muchas personas en la planificación financiera.

En 2023, comencé una nueva aventura con TUI, aportando mi variada experiencia a la industria de los viajes. Reconociendo 2024 como un año clave para mi desarrollo, me estoy preparando para una exploración más profunda del ámbito de Recursos Humanos. Actualmente, estoy cursando una Maestría en Recursos Humanos, lista para aportar ideas estratégicas a este campo y complementar mi amplia trayectoria.

Únete a Mi Viaje Profesional:
A medida que exploro diversas industrias y abrazo el aprendizaje continuo, invito a profesionales afines, entusiastas del sector y posibles colaboradores a conectar. Juntos, podemos explorar oportunidades, compartir ideas y hacer avanzar nuestras carreras.

Formación

Estudios

Universitarios

Universidad Maritima de Constanta Rumania. Licenciada en Ingineria Ambiental

Idiomas

Español, Inglés, Francés

Experiencia y habilidades

Experiencia
TUI
Representante de Servicio al Cliente
TUI, a tiempo completo
mar. 2023 - Presente · 1 año 7 meses
España · A distancia
Habilidades: Software CRM · Atención al Detalle · Inglés · Ventas · Servicio al Cliente · Gestión de Viajes · Coaching · Relaciones con Clientes · Multitasking · Desarrollo de Habilidades · Teléfono Multilínea · Soporte Telefónico · Clientes Internacionales · Idiomas Extranjeros · Centros de Contacto · Identificación de Nuevas Oportunidades · Asistencia al Cliente · Gestión de Relaciones con Clientes · Éxito del Cliente · Español

Emagnetic
Propietaria de Negocio
Trabajadora Independiente
jun. 2021 - ago. 2023 · 2 años 3 meses
País Vasco, España · Régimen híbrido

Creación de diseños y fabricación de camisetas y sudaderas.
Fotografía de productos para venta y publicación en línea para aumentar visibilidad.
Gestión de tiendas en Etsy, Shopify y Faire.
Manejo de logística, problemas aduaneros y cuestiones de proveedores.
Habilidades verbales excelentes para interactuar con clientes y determinar necesidades.
Uso de redes sociales (Facebook, Instagram, Pinterest y TikTok) para promover servicios y conocer preferencias de clientes.
Gestión precisa del procesamiento de envíos y supervisión de actividades de inventario.
Creación de listados, optimización SEO y búsqueda de palabras clave efectivas.
Habilidades: Resolución de Problemas · Comunicación · Multitasking · Servicio al Cliente · Adaptación · Atención al Detalle · B2B · Inglés · Ventas · Presupuestos · Responsabilidad Profesional · Logística Internacional · Gestión de Logística · Teléfono Multilínea · Idiomas Extranjeros · Pensamiento Crítico · Pequeñas Empresas · Liderazgo · Microsoft Outlook · Motivación del Equipo · Estrategia Empresarial · Identificación de Nuevas Oportunidades · Microsoft Excel · Éxito del Cliente · Canva · Gestión de Marca

Loiber Norte
Representante de Servicio al Cliente
Loiber Norte, a tiempo parcial
ene. 2023 - mar. 2023 · 3 meses
España · Presencial
Habilidades: Atención al Detalle · Ventas · Servicio al Cliente · Coaching · Relaciones con Clientes · Multitasking · Teléfono Multilínea · Idiomas Extranjeros · Identificación de Nuevas Oportunidades · Asistencia al Cliente · Éxito del Cliente · Español

Private Company
Limpieza de hogares
Private Company, a tiempo completo
sept. 2019 - mar. 2021 · 1 año 7 meses
París, Île-de-France, Francia

Aspirado de pisos y limpieza de muebles para mantener un ambiente profesional.
Desinfección de baños y eliminación de moho y residuos de jabón.
Aplicación de técnicas de limpieza profunda en áreas que necesitaban atención adicional.
Trabajo eficiente para cumplir con todos los requisitos del trabajo.
Uso de productos químicos y materiales de limpieza siguiendo las solicitudes del cliente.
Habilidades: Multitasking · Presupuestos

Marsch Import
Operadora de Máquina
Marsch Import, a tiempo completo
may. 2019 - ago. 2019 · 4 meses
Ulm, Baden-Württemberg, Alemania

Evaluación de procesos de producción y ajustes para mejorar la producción.
Carga y descarga de elementos de máquinas y transportadores.
Movimiento de productos entre máquinas y equipos de transporte.
Inspección de productos finales para garantizar calidad.
Operación de herramientas manuales y hidráulicas.
Habilidades: Multitasking · Atención al Detalle · Herramientas Hidráulicas · Aprendizaje Activo · Trabajo en Equipo · Motivación del Equipo

Competence Call Center
Representante de Call Center
Competence Call Center, a tiempo completo
mar. 2018 - mar. 2019 · 1 año 1 mes
Bucarest, Rumanía

Promoción de alta satisfacción del cliente mediante resolución de problemas.
Mantenimiento de la calma en circunstancias estresantes.
Excelentes habilidades de comunicación para resolver quejas.
Asistencia a clientes en pagos y planes de pago.
Uso de CRM y manejo de un programa USA/Argentina en inglés, español y rumano.
Habilidades: Resolución de Problemas · Comunicación · Multitasking · Servicio al Cliente · Trabajo en Equipo · Adaptación · Software CRM · Atención al Detalle · Negociación · Inglés · Gestión del Tiempo · Ventas · Gestión de Viajes · Coaching · Relaciones con Clientes · Liderazgo · Motivación del Equipo · Identificación de Nuevas Oportunidades · Éxito del Cliente

VEO Worldwide Services
Especialista en Adquisiciones
VEO Worldwide Services, a tiempo completo
nov. 2016 - ene. 2018 · 1 año 3 meses
Constanţa, Rumanía

Investigación de competidores y búsqueda de nuevos proveedores.
Participación en llamadas con proveedores para definir entregas.
Implementación de documentación contractual en órdenes de compra.
Solicitud de cotizaciones para determinar la mejor fuente de suministro.
Negociación con proveedores para obtener costos más bajos.
Habilidades: Resolución de Problemas · Comunicación · Multitasking · Servicio al Cliente · Adaptación · Software CRM · Atención al Detalle · B2B · Negociación · Inglés · Gestión del Tiempo · Ventas · Gestión de Logística · Relaciones con Clientes · Liderazgo · Motivación del Equipo · Identificación de Nuevas Oportunidades · Éxito del Cliente

Don Corleone Restaurant
Camarera / Supervisora de Personal
Don Corleone Restaurant, a tiempo completo
sept. 2014 - nov. 2016 · 2 años 3 meses
Mamaia, Constanţa

Recibimiento de clientes y recomendaciones de platos.
Operación de terminales POS para gestionar pedidos.
Preparación de la mesa para los invitados.
Provisión de servicio excepcional a clientes.
Habilidades: Comunicación · Servicio al Cliente · Trabajo en Equipo

Leal & Leal Pastiseria
Vendedora
Leal & Leal Pastiseria
oct. 2010 - jun. 2011 · 9 meses
Madrid, Vellia de San Antonio, España
Habilidades: Español
Venta de pasteleria y camarera

Anadir una idioma mas : rumano (nativo)

Disponibilidad

• No tengo disponibilidad para cambiar de residencia
• No tengo disponibilidad para viajar

Semana laboral

Mañanas, Noches, 24 horas / Urgencias

Fines de semana

Mañanas

Ofrece sus servicios en

Hondarribia (Guipúzcoa), Irún (Guipúzcoa), San Sebastián o Donostia (Guipúzcoa)