Ana R.
Activa, sencilla y amable. Trabajadora y con ganas de aprender.
Formación
Estudios
Universitarios
Idiomas
Español
Experiencia y habilidades
Desde abril a Septiembre 2024 Grupo Maipú, Servicio Eldu Electroaplicaciones en el departamento Técnico,
realizado las siguientes funciones:
- Gestión de partes de trabajo.
- Manejo Ciftrack (base datos).
- Clasificación de clientes.
Desde marzo 2023-febrero 2024 NTT Data, Servicio IBeria Línea Personas en el departamento de Recursos
Humanos realizando las siguientes funciones:
- Atención telefónica y presencia a empleados.
- Manejo Sharepoint alimentando datos.
- Gestión de correo electrónico.
Desde mayo 2020-septiembre 2022 Servinform, Servicio Leroy Merlín en varios departamentos:
junio - Creando casos de devolución importe.
- Anulación de pedido programa Pyxis.
- Herramienta Office 365 gestión casos.
Julio 2022 Gestor dpto. EDP (pedidos proveedor), desarrollando las siguientes funciones:
- Incidencias, roturas, pérdidas, pedidos incompletos, defectuoso, etc…
- Gestión pedidos reposición.
- Creación de casos de devolución importe.
- Herramienta CRM Office 365.
-
Marzo 2022 Gestor dpto. Cocinas, desarrollando las siguientes funciones:
- Gestión de pedidos de reposición.
- Gestión de casos defectuosos, roturas, pérdida, pedidos incompletos, etc..
- Herramienta CRM Office 365 gestión casos.
-
Diciembre 2021 gestionando colas de correo SEDD y SEDP, creando casos y enrutando a las colas de correos.
Octubre 2021 Gestor Logística Inversa, desarrollando las siguientes funciones:
- Contacto directo con agencia de transporte (Ader, Seur, Dachser, Xpo ect..)
- Gestión de recogida de mercancía.
- Gestión diaria CRM Microsoft Office 365
Mayo 2020 Gestor Incidencias desarrollando las siguientes funciones:
- Gestión incidencias transporte en Drive.
- Gestión retorno mercancía.
- Contacto telefónico con clientes, proveedores y agencias de transporte.
- Gestión incidencia CRM Microsoft Office 365.
OCTUBRE 2019-MARZO 2020 ATLAS SERVICIOS EMPRESARIALES S.L., desarrollando las siguientes funciones:
- Gestión de incidencias CRM Santillana.
- Informes de Usabilidad CRM Santillana.
- Presentaciones Comité Excelencia.
DICIEMBRE 2018 – FEBRERO 2019 DOCUMENTALISTA, INSIS 4, desarrollando las siguientes funciones:
- Participación en el proyecto de digitalización del Registro Civil. - Digitalización de documentos,
organización y archivo.
- Programa Auto firma digital.
- Gestión de incidencias.
SEPTIEMBRE 2016 – MAYO 2018 ADMINISTRATIVA COMERCIAL, EST.ALVAREZ MALLORCA,
desarrollando las siguientes funciones:
- Atención clientes final (hoteles, restaurantes, catering)
- Catálogos, presentaciones, tarifas, búsqueda de producto.
- Gestión, elaboración de presupuestos y seguimientos de pedidos con programa Integralia. -
Coordinación y soporte equipo comercial en toda España.
- Tarifas Proveedores.
JULIO 2013- AGOSTO 2016 – RESPONSABLE DE ADMINISTRACIÓN COMERCIAL. J. BELLIDO S.A.
Madrid. Desarrollando las siguientes funciones:
- Atención a clientes.
- Base de datos Logic Control Gestión.
- Coordinación del equipo comercial.
- Elaboración de promociones a grandes superficies.
- Catálogos, presentaciones, etc.
- Tarifas de clientes.- Tarifas de Proveedores.
MAYO 2011 – ENERO 2012 COORDINADORA EN SECURITAS DIRECT S.A. Girona. 2006-2009
RESPONSABLE DE ADMINISTRACIÓN COMERCIAL. J. BELLIDO S.A. Madrid. 1998-2006
RESPONSABLE DEL DPTO. DE COMPRAS Y VENTAS. Menadist G7 A.I.E. Madrid. 1997-1998
AUXILIAR ADMINISTRATIVO. M2 KASAS Y GESTION S.L. Madrid.
OTR
Disponibilidad
- No tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- Tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Mañanas, Tardes
Fines de semana
Mañanas
