Maria Wasila I.
Persona con múltiples talentos y motivaciones, con disposición a aprender de nuevas experiencias, llevando a cabo las tareas necesarias de forma que contribuya tanto a la empresa como mi crecimiento personal. Tengo talento para la gestión de inventarios y documentación, esencial para la organización de una empresa. Busco asumir roles centrados en maximizar las ventas y en las oportunidades de servicio al cliente. En particular, me interesa asumir puestos de responsabilidad y aprender nuevos métodos y habilidades cuando trabajo. Mi objetivo último es añadir pasión a una empresa de gorma que cree un ambiente de trabajo saludable.
Formación
Estudios
Universitarios
EDUCACIÓN 10 GCSE (ESO) (con matemáticas e inglés)- Escuela de San Benito Colchester Lengua española, 1 año (B) Bachillerato, Colchester Sixth Form Idioma inglés (C) Bachillerato, Colchester Sixth Form Artes Escénicas (Sobresaliente, C) Bachillerato, Colchester Sixth Form Alemán inicial intensivo- Universidad de Essex El lenguaje en la sociedad- Universidad de Essex Idioma del niño- Universidad de Essex Enseñanza- Universidad de Essex Portugués B2-C1- Universidad de Essex Lengua española C2- Universidad de Essex Traducción, Interpretación y subtitulación-Universidad de Essex Tesis enfocada en la traducción- Universidad de Essex
Idiomas
Español, Inglés, Portugués
Experiencia y habilidades
Habilidades:
• Confianza en la comunicación con clientes.
• Actitud centrada en el cliente para garantizar la satisfacción.
• Trabajo en equipo.
• Trabajar eficazmente de forma independiente.
• Toma de decisiones rápida.
• Capacidades analíticas mejoradas dentro de los módulos lingüísticos.
• Pasión por cumplir los objetivos que deben cum-plirse.
• Investigar de manera efectiva en módulos de redac-ción de ensayos.
• Creatividad mejorada con técnicas de actuación utilizadas en el trabajo de presentación.
• Voluntariado en varios colegios de Alicante para reforzar las competencias lingüísticas.
• Pensamiento crítico ampliado y desarrollo de habi-lidades de comunicación para la preparación univer-sitaria.
• Trabajo en equipo y colaboración dentro de todos los módulos en preparación universitaria.
Experencia:
Asistente de ventas (noche), Pret a Manger, junio 2024- julo 2024
London Stansted Airport
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
• Habilidades de comunicación y atención al cliente para garantizar su satisfacción.
• Asegurar que los clientes estén satisfechos con el servicio.
• Mantuve la conformidad con los requisitos de salud y seguridad de la tienda.
•Mantuve la limpieza y presentación de la exhibición de productos mediante la realización de tareas diarias de mercadeo visual y limpiezas profundas.
• Manteniendo altos estándares de servicio.
• Trabajo en equipo.
• Supervisé que el inventario y las bebidas servidas mantengan un alto estándar.
Asistente de ventas (noche), Asda Stores, marzo 2022- junio 2022
Colchester, Essex
• Habilidades de comunicación y atención al cliente para garantizar su satisfacción.
• Atención a los detalles para mostrar los productos a su mejor y mantener el orden y la presentación de la tienda.
• Habilidades técnicas para un punto operativo de sistemas de venta y sistemas de verificación de stock.
• Mantuve la conformidad con los requisitos de salud y seguridad de la tienda.
Camarera de bar, Hole In The Wall, julio de 2019 a febrero de 2020
Colchester, Essex
• Supervisé el inventario del bar, reabastecí suministros y realicé pedidos.
• Limpiar y reabastecer los contenedores de hielo diariamente para asegurar el mantenimiento de los contenedores de forma óptima.
• Completar registros diarios, actualizar los sistemas informáticos de seguimiento y rellenar otra documentación relevante
• Mantenimiento de la instalación de conformidad con los requisitos de salud y seguridad, saneamiento y regula-ciones de licencia.
• Servicio a cada cliente con una actitud sincera, positiva, agradable y entusiasta.
• Realicé recomendaciones de productos a los clientes según preferencias, maridajes y promociones especiales.
Encargada de ventas, Peacocks, octubre 2017- enero 2018
Colchester, Essex
• Utilicé técnicas inteligentes de ventas para aumentar las compras de las tiendas en artículos de mayor valor.
• Mantuve la exhibición de los productos limpias y presentable a través de la realización de tareas diarias de co-mercialización visual y limpiezas profundas.
•Abordé y resolví quejas complejas de clientes de una manera tranquila, eficiente y amigable.
• Promovió proactivamente productos, ventas y promociones comunicando ofertas a los clientes durante las con-sultas.
• Adquirido un excelente servicio al cliente en forjar relaciones al proporcionar un servicio al cliente útil, amiga-ble y atento.
• Reabastecer nuevas cajas de mercancía y nuevos artículos de inventario con los últimos artículos.
• Procesamiento eficiente de pagos en efectivo y con tarjeta durante períodos de tiempos de gran afluencia de clientes.
Disponibilidad
- Tengo disponibilidad para trabajar en remoto
- No tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- Tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Mañanas, Tardes, Noches
Fines de semana
Mañanas, Tardes, Noches
