Estrella P.
He estudiado Filología Inglesa y poseo los certificados de profesionalidad de Gestión y Administración de Comercio Internacional y de Formación para la Docencia en grados A, B y C de Formación Profesional.
He trabajado en el sector de logística a nivel internacional y en almacenes, sé preparar ofertas, gestionar BBDD, hacer informes, etc. Me encanta la atención al cliente.
Poseo facilidad en el trato a clientes y proveedores de distintos países y culturas europeas.
Soy una trabajadora con trato cordial, considero que trabajar en equipo es algo imprescindible para generar un buen y productivo ambiente laboral. Tengo habilidades de gestión, comunicación y soy flexible. Destaco por ser polivalente, proactiva y versátil. Mi mente es analítica y tengo algo que escasea: compresión lectora.
Formación
Estudios
Universitarios
Filología inglesa. Certificado de Profesionalidad en Gestión Administrativa del Comercio Internacional. Certificado de Profesionalidad en Formación para la Docencia en Grados A, B y C para la Formación Profesional.
Idiomas
Español, Inglés
Experiencia y habilidades
2024 GRI-FUNAFOR (León): Administrativo y Grabador de Datos para sector de Formación Educativa de Adultos. Y Docente en el curso 'Gestión del Estrés en la Atención Telefónica', SEAD098P0, exp FC/2023/0111.
2024 'Academia FOCYL', León. Preparación e impartición de clases de inglés para adultos, sector turismo y alojamientos turísticos.
2023 Hedisa (León): administrativo y recepción en siderometalúrgica. Atención telefónica. Ventas. Presupuestos. Facturación. Control de stock. Gestión de viajes y ferias.
2022 LeonVet (Ribaseca): administrativo en distribuidora productos veterinarios. Gestión pedidos online y telefónicos. Mantenimiento bases de datos clientes. Control de stock. Ventas y compras. Aduanas. Libros de cuentas. Facturación.
2019 2020 Centro Estrada DGT, (Ribaseca). Grabador de datos y Atencion telefónica.
Digitalización, grabación de datos, transcripción, escaneo, traducción, clasificación documentos, alegaciones. Atención telefónica en recepción para el 060 de Atención Ciudadano.
2019 Decathlon CAR (Villadangos). Administrativa y Recepción, ecommerce y administración: gestión pedidos online, recepción visitas y paquetería, archivo documentación, compra de stock, certificados médicos.
2017-2018 Frutería Silvia, (Castellón). Venta al por menor. Recogida de frutas y hortalizas. Montaje de puesto. Gestión de caja.
2011-2017 Pro Assist. (Alicante). Responsable de plataforma. Supervisión de agentes en Contact Center: gestión de ayuda en carretera para camioneros y transportistas, formación de personal, cribado en entrevistas, gestión de cuadrantes, creación de manuales de procedimiento, informes, Gestión de pedidos. Atención al cliente presencial y vía telefónica. Mantenimiento de la base de datos. Facturación, reclamaciones. Dominio de mecánica de cabezas
tractoras, remolques y transporte refrigerado.
2009-2010 Codipan, (Alicante). Administrativo y recepción en almacén de distribución de productos de panadería y hostelería. Gestión de pedidos al por mayor y detall. Incidencias, cobros, atención al cliente telefónica y presencial, control de stock, archivo de documentación, compra de stock. Gestión de almacén y rutas repartidores.
Disponibilidad
- No tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- No tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Mañanas
Ofrece sus servicios en
Valverde de la Virgen (León), León (Castilla y León), Onzonilla (León), Villadangos del Páramo (León)
