Elena Gonzalez Diaz G.
Emprendedora, con iniciativa, capacidad de organización, negociación, gestión y comunicación. Disponibilidad inmediata para mantener una entrevista personal con objeto de ampliar cuanta información estimen necesaria.
Carnet de conducir B1, A2. Vehículo propio.
Formación
Estudios
Primarios
-Estudios primarios (EGB) en la localidad de Benidorm (Alicante) -Bachillerato (BUP) en la localidad de Benidorm (Alicante) -Técnico en Ofimática impartido por la Academia Teclad Benidorm ( Alicante): Conocimientos de Internet. Conocimiento de Microsoft Outlook. Dominio de Procesador de Textos. Dominio de Hojas de Calculo. Dominio de Windows -Técnico en Turismo por Marsol. Desde febrero de 1999 hasta Julio de 1999 Teoría del Turismo, tiempo libre y recreación. -Primer curso Ingles, Escuela Oficial de Idiomas de Alicante 2.001 – 2.002 -Secretariado de Dirección: Instituto de Formación de Alicante 2.005 – 2.006 -Curso Administración Comercial ( 800 Horas) Centro de Formación de Alicante Comunidad Valenciana. -Actitud comercial, nuevas técnicas de atención al cliente, gestión de equipos.
Idiomas
Español, Inglés
Experiencia y habilidades
ÁREAS DE EXPERIENCIA:
*Sun confort (2009 - 2009) Departamento de Reservas - Administrativo.
Receptivo Hotelero.
Supervisora Booking.
Contratación colaboradores.
Seguimiento completo de ventas.
*Park Control ( 2.008 – 2.009) Administración - Administrativo
Recepción de vehículos del depósito del Ayuntamiento de Benidorm.
Tramitación denuncias y comprobación documentación. (Apoyo Policía Local de dicho ayuntamiento).
*Toyota España ( 2.007 – 2.008) Comercial – Ventas Comercial
Captación y mantenimiento de cartera de clientes.
Negociación.
Seguimiento Departamento Post – Venta.
*Terra Natura (2.004 – 2.005) Administrativo (Dpto.Facturación)
(Apoyo Departamento Contabilidad)
Análisis periódicos: ingresos y gastos.
Relación con bancos: transferencias, ingresos, pagos.
Control de gastos de diferentes departamentos.
Tramitación partes de incidencias.
*The Phone House ( 2004) Supervisora (Ventas) - Atención al cliente
Atención y asesoramiento personalizado a Clientes.
Atención telefónica y visitas.
Supervisión área de calidad: seguimiento de reclamaciones.
*Benidorm C.D ( 2.003 – 2.004) Administrativa -Secretaria Dirección
(Departamento administrativo – finanzas)
Agenda: control y coordinación de reuniones y viajes.
Atención telefónica y recepción de visitas.
Gestión correspondencia.
Organización y archivo de la documentación.
*Días Libres Relax Tor ( 2.003) (Agencia de Viajes Mayorista) - Administrativo
Agente de viajes del departamento de booking (reservas)
Gestión de ventas.
Presupuestos y seguimiento.
*Mediterráneo Sur (2.002 – 2.003) Recepcionista - Atención al cliente
Cadena hotelera en Benidorm.
Recepción Hotel Alone , Tropic, Lido.
*Marsol (1.999 – 2.001) (Agencia de Viajes Mayorista) - Administrativo
Agente de viajes del departamento de booking (reservas)
Desarrollo en el Departamento de Grupos
Seguimiento completo de la gestión de ventas y cobros de dicho departamento.
Disponibilidad
- No tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- No tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Mañanas
Fines de semana
Mañanas
Ofrece sus servicios en
Zarzalejo (Madrid), El Escorial (Madrid), Galapagar (Madrid), Collado Villalba (Madrid), Guadarrama (Madrid), San Lorenzo de El Escorial (Madrid), Robledo de Chavela (Madrid), Fresnedillas de la Oliva (Madrid)
