Encarni C.
GRADO EN TURISMO
MÁSTER EN REVENUE MANAGEMENT, MARKETING Y
COMUNICACIÓN TURÍSTICA
ADMINISTRACIÓN & OFFICE MANAGER (sector FMCG)
Aviator Spain (Barcelona, España)
ADMINISTRACIÓN & OFFICE MANAGER (sector FMCG)
spaña)
Abril 2021 - Octubre 2022
Formación
Estudios
Universitarios
Idiomas
Español, Francés, Inglés
Experiencia y habilidades
RECEPCIONISTA POLIVALENTE
Octubre 2019 - Abril 2021
Ibis Styles (Barcelona, España)
FILLE AU PAIR
Enero 2018 - Septiembre 2019
Service Public (París, Francia)
RELACIONES PÚBLICAS
(Barcelona,
España)
Noviembre 2015 - Enero 2016
Junio 2017 -Octubre 2017
Barceló Beach Resort (Punta Umbría, España)
RESPONSABLE DEL QUIOSCO
(Barcelona,
España)
Hotel Melià Granada (Granada, España)
RECEPCIONISTA EN PRÁCTICAS
20.11.1993
COMPETENCIAS
Multitarea
Proactividad
Adaptabilidad
Orientación al cliente
Organización
Atención al detalle
ADMINISTRACIÓN & OFFICE MANAGER (sector FMCG)
(Barcelona,
España)
Monitor de ocio y tiempo
libre
Monitor de aula matinal y
comedor escolar
ADMINISTRACIÓN & OFFICE MANAGER (sector FMCG)
(Barcelona,
España)
Abril 2021 - Octubre 2022
Brand Distribution Iberia (Barcelona, España)
Febrero 2023 – Diciembre 2023
Aviator Spain (Barcelona, España) –Apertura-
Emisión de proformas, facturas y otros documentos para la exportación
Control y organización de facturas recibidas
Gestión de CRM, Redes Sociales y aplicación de fichaje
Cálculo de volumen de ventas, márgenes y bonus
Gestión del stock del material y servicios de la oficina
Atención al cliente: check-in & check-out, crosselling, upselling, apoyo al servicio de
restauración, reservas de grupos entre otros.
Tareas administrativas: arqueo de caja, cierre del día, estudio de mercado, fijación de
precios, entre otras.
Tareas relacionadas al cuidado de niños, inmersión cultural y lingüística
Apoyo a los demás departamentos, atención de quejas, resolución de conflictos,
atención al cliente y upselling-crosselling
Junio 2016 -Septiembre 2016
Hotel Ar Almerimar (Almerimar, España)
Atención al cliente, gestión del stock y arqueo de caja
Tareas de apoyo al departamento de recepción
Elaboración de ofertas y proformas
Redacción de documentos internos
Estudio de mercado y búsqueda de clientes y proveedores
Apoyo en el proceso de exportación y departamento de recursos humanos
Responsable de onboarding
Disponibilidad
- Tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- Tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Mañanas, Tardes, Noches, 24 horas / Urgencias
Fines de semana
Mañanas, Tardes, Noches, 24 horas / Urgencias
