Tania S.
Tengo una amplia experiencia en el contacto con
clientes, soy muy exigente con la calidad del servicio, ademas tengo una gran capacidad de comunicación en varios idiomas y una habilidad
especial demostrada para identificar
las necesidades de los clientes.
Personalidad proactiva,
independiente y comprometida.
Formación
Estudios
Secundarios
Responsable de examen fide. Perfeccionamiento como técnica de RR.HH. (certificado) Formación como especialista en comercio minorista Secundaria en Suiza Primaria en Galicia
Idiomas
Español, Alemán, Gallego, Inglés, Francés
Experiencia y habilidades
Recepción y asesoramiento de clientes e invitados en varios idiomas.
Agenda de citas.
Punto de contacto para reclamaciones.
Técnica de compras / Colaboradora de soporte
Confección de análisis e informes de control
Gestión de consultas de clientes y empleados de las sucursales.
Aseguramiento y coordinación de los flujos de información a través de todas las interfaces.
Corresponsable del buen funcionamiento de la secretaría
Asistencia en la organización de cursos
Recepción y asesoramiento de clientes y participantes en los cursos
Tramitación de las inscripciones a los cursos, registro y facturación.
Asistencia en la tramitación y supervisión de las pruebas fide
Procesamiento y coordinación de todos los correos electrónicos entrantes de cuatro
cuentas de correo electrónico.
Comprobación de la solvencia de crédito para los pedidos entrantes.
Confección de pedidos y facturas.
Seguimiento continuo de los pagos entrantes de créditos a través de cuenta bancaria, así
como de los realizados con tarjeta de crédito.
Contabilización de todos los créditos pendientes en el programa de contabilidad "Bexio"
Encargada de la presentación de la mercancía
Asesoramiento / venta
Procesos de caja
Gestión de pedidos
Asistencia en la organización y supervisión de los exámenes TELC.
Organización, asignación y coordinación de cursos.
Tramitación de las inscripciones a los cursos, registro y facturación.
Planificación de la asignación de personal, así como distribución y control de tareas en la secretaría del centro.
Organización de sustituciones.
Control de los informes horarios y elaboración de la relación mensual de abonos salariales.
Seguimiento y contabilización de los cobros de créditos, reclamación y cobro de deudas.
Control y autorización del pago de las facturas de los proveedores.
Gestión y liquidación de caja; elaboración de informes mensuales.
Organización de reuniones de profesores y actividades navideñas.
Mantener contactos con autoridades, intermediarios y organizaciones.
Representar a la escuela en actos organizados por autoridades y organizaciones.
Contratación y dirección del personal.
Preparación de referencias y certificados de trabajo e ingresos provisionales.
Disponibilidad
- No tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- No tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Mañanas, Tardes
Fines de semana
Mañanas, Tardes
