ESTEFANIA G.
Durante mi trayectoria profesional como Administrativo/a, he adquirido una amplia experiencia en la gestión y organización de diferentes áreas de trabajo. He llevado a cabo tareas de recepción y atención al cliente, archivo y gestión documental, control de stock y gestión de proveedores, entre otras.
Además, he realizado labores de contabilidad básica, como la facturación, el registro de gastos y la elaboración de informes económicos.
Soy una persona proactiva, organizada y eficiente, con habilidades para trabajar en equipo y adaptarme a diferentes situaciones y entornos.
Por estos motivos considero que soy apta para este tipo de empleo.
Formación
Estudios
Universitarios
LICENCIADA EN SOCIOLOGIA. Leioa. 1999
Idiomas
Español, Euskera
Experiencia y habilidades
GRUPO UVESCO. Castro-Urdiales. 2023
Administrativa
-Gestión administrativa de sección de almacén de frutas. Entradas y salidas de productos.
-Gestión documental
ENDESA. Teletrabajo. 2022-2023
Administrativa
-Gestión administrativa de contratos de clientes y back office.
TOTAL ENERGIES – Bilbao. 2020-2022
Administrativa Comercial
-Atención presencial de clientes, de chat y web de la compañía energética
-Gestión de back office
-Gestión de reclamaciones y gestiones administrativas propias del puesto.
EROSKI. Barakaldo. 2017-2019
Personal de tienda
-Operativa de caja y reposición
-Labores de mantenimiento y organización de tienda
GRUPO DIA S.L. Castro Urdiales. 2016-2017
Personal de tienda
-Operativa de caja y reposición
-Limpieza y organización de tienda
UNISONO S.L. Asturias. 2014-2016
Gestor telefónico
-Atención telefónica y por servicio de chat de clientes de la compañía eléctrica y gas EDP.
-Gestión de reclamaciones y gestiones administrativas propias del puesto.
ALLIANZ SEGUROS. Asturias. 2012-2014
Gestor comercial
-Venta de seguros de ALLIANZ en oficina y telefónica.
-Gestión de los seguros. Labores administrativas
TELETECH TELEMARKETING. Asturias. 2009-2011
Teleoperadora. Departamento Técnico y de Fidelización
-Atención al cliente de Orange
-Venta y asesoramiento de telefonía móvil e internet
-Gestión de back office
TIREA S.L. Madrid 2008-2009.
Gestor Telefónico
-Resolución de incidencias informáticas a entidades aseguradoras
-Gestión de bases datos, elaboración de informes y documentación
ATENTO ESPAÑA. Bilbao 2005-2006.
Gestor Telefónico
-Venta de productos de Telefónica: telefonía fija, móvil e internet.
-Venta de productos de BBVA: tarjetas de crédito, seguros de tarjetas.
-Back Office: Actualización y borrado de datos.
-Gestión de reclamaciones de la empresa
MEATZE ACADEMIA DE INFORMÁTICA. Bilbao 2002-2004.
Dependiente
-Información presencial y venta de los cursos del centro
-Labores administrativas propias del puesto
AYUNTAMIENTO DE BARAKALDO. INGURALDE. Centro Servicios de Formación, Empleo y Promoción Económica 2001-2002
Técnico Administrativo y Atención al Cliente. Oficina de Atención al Consumidor:
- Recogida y atención de reclamaciones. Elaboración y mantenimiento de Bases de Datos.
Técnico Formador Proyecto EURO
-Formación a grupos Programa EURO
-Elaboración de guías y manuales. Presentación Memoria Final resultados del Programa
Disponibilidad
- No tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- No tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Mañanas
Ofrece sus servicios en
Castro-Urdiales (Cantabria), Bilbao (Vizcaya), Barakaldo (Vizcaya), Abanto y Ciérvana (Vizcaya), Muskiz (Vizcaya)
