Edson G.

Profedional altamente organizado en el manejo de las funciones administrativas, gestión y dirección, dirigiendo equipos y coordinando equipos de trabajo. Con experiencia en multitareas. Dinámico y habituado al trabajo bajo presión, capacidad de trabajar
de manera coordinada, eficaz y en equipo con experiencia en atención al cliente y gran sentido de responsabilidad, así como alta vocación de servicio, optimista ante las contingencias del entorno.
Profesional con más de 13 años de experiencia. Soy una persona comunicativa, extrovertida y amable, con buenas referencias y gran capacidad de trabajo. Busco un empleo estable en el que pueda desarrollarme profesionalmente.

Formación

Estudios

Universitarios

UNIVERSIDAD DE BARCELONA Formación Profesional en Dirección y Administración de empresas Diciembre 2022 – octubre 2023 Doble titulación por la UNIVERSIDAD DE BARCELONA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU Grado Superior en Ingeniería Electrónica | Electrónica Marzo 2003-2006 Bachillerato 1999- Homologado Graduado en Educación secundaria Obligatoria (ESO) 1995 – 1998 Homologado

Idiomas

Español, Inglés

Experiencia y habilidades

SERVICIOS FINANCIEROS CARREFOUR Gestor de Banca
Marzo del 2024 – Actualidad
Gestor Financiero Carrefour, gestionando cuentas, atención al cliente, brindando información directa y oportuna, atendiendo y resolviendo quejas de los clientes, así como activación de protocolos en caso de fraude, tambien evaluación crediticia para otorgar préstamos personales y financiaciones.
• Atención al Cliente.
• Empatía y soluciones oportunas.
• Manejo de distintos programas para desarrollo del día a día.
• Comunicación constante coordinación para resolver incidencias operativas de banca.
ASISA Gestor Comercial Seguros
Junio del 2023 - 2024
Gestor Comercial de Seguros gestionando autorizaciones, manteniendo el contacto para comunicar los procedimientos a seguir para cada caso, también brindaba información de cuadro médico e información de cobertura de pólizas, también promocione y comercialice los diferentes productos pólizas dentales, pólizas de mascotas, etc.
• Atención al cliente
• Escucha activa para poder brindar solución a incidencias.
• Empatizar con los clientes con fin de darles ayuda sincera.
• Operativa básica de S.O. de las diferentes herramientas empleadas en ASISA
• Manejo de herramientas de Ofimática.
• Manejo de situaciones de alto estrés con clientes difíciles.
• Constante comunicación y coordinación con distintas áreas para darle solución a una incidencia operativa del seguro.
• Trabajo en equipo.
• Venta de productos telefónicamente.
• Capacidad de aprendizaje rápido.
• Autorización Certificado ICEA.
• Prevención de riesgo laboral.
OPENBANK Teleoperador
Abril 2023 – junio 2023
Durante este periodo como Gestor Comercial de Banca gestione las carteras de clientes bancarios, manteniendo el contacto para comunicar las posibilidades de inversión y los riesgos que estos implican, tambien promocione y comercialice los diferentes productos y servicios de gestión del patrimonio personal.

• Atención al cliente
• Escucha activa para poder brindar solución a incidencias.
• Empatizar con los clientes con fin de darles ayuda sincera.
• Operativa básica de S.O. de banca.
• Manejo de herramientas de Ofimática.
• Manejo de situaciones de alto estrés con clientes difíciles.
• Constante comunicación y coordinación con distintas áreas para darle solución a una incidencia operativa de banca.
• Trabajo en equipo.
ACERGA Gerente de desarrollo de Negocios
Junio 2015 - febrero 2023
Durante este periodo como Gerente de desarrollo de negocios emplee mi creatividad y el conocimiento del producto para posicionar mi propia empresa y estrechar lazos comerciales los cuales desarrolle empleando las siguientes funciones:
• Emisión y recepción de llamadas con el objetivo de generar ventas y ampliar la cartera de clientes.
• Supervisar la recepción y entrega de mercancía.
• Supervisar la captura de entradas, según facturas / remisiones por las compras según solicitudes de compras.
• Supervisión de sistema de almacén.
• Supervisión del abastecimiento de uso común a las áreas.
• Tramitación y seguimiento durante todo el proceso de ventas.
• Coordinación de equipos de trabajo.
• Análisis de datos y toma de decisiones basadas en ellos.
• Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de la empresa.
• Realización de tareas administrativas.
• Asesoramiento e implementación de acero a empresas
de metal mecánica y estructuras metálicas.
• Encargado de compras, logística y almacén
TRADI S.A. Gestor Comercial
Enero 2010 – febrero 2023
Durante este periodo como gestor comercial, realice las siguientes funciones de acuerdo con las normas establecidas por la empresa:
• Emisión y recepción de llamadas con el objetivo de generar ventas y ampliar la cartera de clientes.
• Realizaba asesoramiento en normas ASTM a clientes corporativos para poder absorber todas sus dudas antes de realizar la cotización y la posterior venta de productos y servicios.
• Planificación de los objetivos de la empresa y elaboración del plan de trabajo de acuerdo con las necesidades de la empresa.
• Implementación de diversas estrategias para el crecimiento de la empresa adoptando medidas para la consecución de los objetivos trazados.
• Gestión efectiva de los recursos y equipos a cargo.
• Generación de propuestas para mejorar la competitividad y el rendimiento.
• Planificación, distribución y seguimiento de las tareas del equipo.
• Identificación de deficiencias en los procesos de trabajo y propuestas de mejoras.
• Realización de cierres mensuales y elaboración de informes para el reporte a dirección.

Disponibilidad

• No tengo disponibilidad para cambiar de residencia
• Tengo disponibilidad para viajar

Semana laboral

Mañanas, Tardes

Ofrece sus servicios en

Madrid (Madrid), Madrid (Comunidad de Madrid), Las Rozas de Madrid (Madrid), Humanes de Madrid (Madrid)