Pilar S.
Persona desarrollada profesionalmente en entornos de atención al cliente, gestión comercial y entornos de logística, aprovisionamientos y transporte. Polivalente, dinámica y proactiva, con habilidades de comunicación, planificación, organización, don de gentes, capacidad de escucha y acostumbrada a trabajar bajo presión y entornos cambiantes.
Formación
Estudios
Universitarios
FPS. Comercio Internacional FPM Administración y Finanzas
Idiomas
Español, Catalán, Inglés
Experiencia y habilidades
Auxiliar Administrativa-Gestora de Cobros. COMPASS GROUP ESPAÑA.
2023 (Sector Colectividades-Colegios).
Gestión y recepción de llamadas a usuarios internos en el departamento de recibos. Gestión de buzón de correo diario para gestionar peticiones, solicitudes, incidencias y reclamaciones. Emisión de llamadas para gestión de cobros de deuda pendiente. Notificaciones por escrito de cancelación del servicio en situación de impago. Trato diario con coordinadoras de centro y supervisoras de zona. Altas y bajas de usuarios. Tareas de back office de gestión documental solicitada por usuarios y compañeros
Gestora Integral de Clientes. VIVA AQUA SERVICE SPAIN S.A.
2022-2023 (Sector Comercio al por menos de bebidas).
Emisión y recepción de llamadas a clientes en Call-Center en departamento comercial interno. Gestión buzón de correo electrónico, Solución de consultas y resolución de incidencias y reclamaciones. Acciones de telemarketing para ampliación de cartera. Fidelización de clientes mejorando contratos y generando nuevas ofertas. Gestión de cobros y acuerdo de pago de recibos pendientes. Soporte al departamento jurídico para recobro de deuda antigua y supresión del servicio contratado. Contacto con repartidores de zona y verificación del servicio realizado. Registro de pedidos y Manejo de SAP. Trabajo sobre objetivos.
Administrativa Comercial. VALENCIA TRADING OFFICE (Grupo METRO).
2018-2020 (Sector Distribución Comercio al por Mayor-Horeca y Cash & Carry)
Gestión comercial de pedidos para aprovisionamientos de supermercados MAKRO en el Departamento Iberia (España y Portugal). Atención al cliente y trato con proveedores y gestión de compras. Registro de pedidos y seguimiento hasta el punto de entrega. Grabado y cotejo de albaranes. Regularización de expedientes previa facturación. Coordinación con departamento de calidad ante rechazos de mercancía y resolución de incidencias. Contacto con agencias de transporte para entregas en plataformas logísticas. Actualización de tarifas. Reuniones con comerciales externos y posicionamiento de nuevos productos.
Auxiliar de Almacén. FONTESTAD CITRUS.
2011-2018 (Sector Agroalimentario-Cítricos).
Báscula de pesaje de camiones. Etiquetadora dando conformidad de producto terminado/mercancía para transporte o almacenaje previa carga y cerrando pedidos bajo supervisión de encargada de zona. Impresión de etiquetas, supervisión de envases. Contrato fijo-discontinuo.
Encargada de Almacén. ALTECO
2007-2010 (Sector Comercio al por Mayor de Pescados, Mariscos y producto congelado)
Recepción y expedición de mercancías. Gestión de rutas y seguimiento del transporte de mercancía. Emisión y cotejo de albaranes. Traspaso entre almacenes. Realización de pedidos entorno a necesidades de aprovisionamiento en función de las órdenes de producción y cierre de ellas. Control de stock e inventarios. Codificación y registro de nuevos artículos. Seguimiento trazabilidad de producto. Reparto y revisión de tareas de almacén. Gestión y planificación de equipos.
Administrativa Comercial-Gestora de servicios. RINAQ.
2006 (Sector Construcción)
Gestión de servicios de alquiler de maquinaria para excavaciones y movimientos de tierra y servicios de contenedores. Organización y seguimiento diario de los servicios asignados a operarios. Control de partes de trabajo. Verificación del servicio realizado y conformidad del mismo con el cliente. Cierre del servicio junto con el responsable de campa y ordenes de recogida. Soporte al equipo comercial externo.
Disponibilidad
- No tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- No tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Mañanas, Tardes, Noches
Fines de semana
Mañanas, Tardes, Noches
Ofrece sus servicios en
Mislata (Valencia), Valencia (Comunidad Valenciana), Valencia (Valencia)
