Emma A.
Soy una persona empática, comprometida y responsable. Actualmente trabajo como recepcionista en un hotel y he acumulado experiencia adicional trabajando como recepcionista en un camping. Además, he realizado prácticas en el mismo sector, lo que me ha permitido desarrollar y perfeccionar mis habilidades de atención al cliente.
Formación
Estudios
Universitarios
FORMACIÓN ACADÉMICA 2021 Curso de recepcionista de Hotel Barcelona 2019-2021 Grado Superior de Guía, Información y Asistencia Turísticas Barcelona Escola d’Hoteleria i Turisme de Barcelona 2016-2018 Ciclo Formativo de Grado Medio de Peluquería y Cosmética Capilar Barcelona Centre Josep Pons Formació FORMACIÓN COMPLEMENTARIA 2009-2019 ENGLISH – Level B1 Council of Europe Montcada i Trafalgar Language Centre Reixac
Idiomas
Español, Catalán, Inglés
Experiencia y habilidades
EXPERIENCIA LABORAL
Desde Recepcionista
04/2022 Hotel El Avenida Palace - Barcelona
▪ Recepción de clientes. Check in y check out. Gestión de reservas, gestión de correos electrónicos,
atención telefónica, venta de productos turísticos y solución de incidencias de los clientes.
11/2021 a Recepcionista
12/2021 Gallery Hotel – Barcelona
▪ Prácticas de recepcionista de hotel (72 horas)
▪ Recepción de clientes. Check in y check out. Gestión de reservas, atención telefónica y solución de
incidencias de los clientes.
08/2021 a Recepcionista
09/2021 Càmping Cala Montgó - L’Escala
▪ Recepción de clientes. Check in y check out. Atención telefónica y solución de incidencias de los
clientes.
06/2021 a Informadora turística
07/2021 Museu de l’Anxova i de la Sal - L’Escala
▪ Prácticas de Guía, Información y Asistencia Turísticas (220 horas)
▪ Recepción de turistas en el museo, facilitación de información sobre los principales puntos de
interés de L’Escala y alrededores, introducción de datos de los clientes, atención de llamadas, venta
de visitas guiadas y productos del museo
Disponibilidad
- No tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- No tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Mañanas
