Sheila O.
Soy Sheila Alexandra Ospina De La Roche una profesional altamente organizada, proactiva y comprometida con la excelencia en el trabajo. Con una sólida experiencia en, atención al cliente y asistencia personal, estoy preparada para contribuir al éxito de su empresa. Estoy buscando oportunidades en las áreas de Auxiliar o Asistente Administrativa, Recepcionista, Atención al Cliente y Asistente Personal.
Formación
Estudios
Universitarios
Cursos Complementarios: Inglés A2 (preparando B1), Escuela Oficial de Idiomas Valladolid – España, 2024 Diplomado en Gerencia de Proyectos, Cámara de Comercio de Bogotá, 2019 Habilidades Informáticas Manejo de paquete Windows 10, Microsoft Office (Word, Excel, Power Point) Básico
Idiomas
Español, Inglés
Experiencia y habilidades
PERFIL
Orientada a resultados con experiencia en atención presencial y telefónica al público y clientes, mercadeo y ventas. Destaco en el trabajo en equipo, seguimiento de indicaciones y toma de decisiones, así como en la comunicación efectiva. Cuento con capacidad para gestionar documentación, mantener registros organizados y coordinar suministros de oficina, experiencia en programación de citas y reuniones. Mi enfoque proactivo y habilidades administrativas aseguran un soporte integral en la gestión de servicios administrativos y generales que permiten contribuir eficazmente al logro de las metas empresariales.
HABILIDADES
Excelente trato presencial y telefónico.
Resolución de consultas y problemas de clientes de manera eficiente y amable.
Gestión de relaciones con clientes, proveedores y personal.
Capacidad organizativa y multitarea
EXPERIENCIA LABORAL
Don Recuperador (Mayo – 2024) Valladolid - España
Certificado de Profesionalidad “Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales”
Practicas No laborales- 40 horas
Dodelar Inmobiliaria (2017-2023) Bogotá - Colombia
Consultor Inmobiliario
Venta y arriendo de bienes inmuebles, prospección de clientes, asesoramiento, coordinación de visitas, negociación, gestión de todo el proceso.
EPS Famisanar (2015-2016) Bogotá - Colombia
Directora Cuenta Corporativa
Venta de planes de atención complementaria, coordinación de actividades, atención a clientes corporativos, desarrollo de relaciones, supervisión de equipo.
Impacta Ltda. (2012-2014) Bogotá - Colombia
Coordinadora Comercial y Eventos
Estrategias de venta, coordinación de eventos BTL, activación de marcas, desarrollo conceptual, atención a clientes, generación de leads, supervisión de equipo.
Body Wellness Center (2005-2011) Bogotá - Colombia
Directora de Operaciones
Planeación, operación, cumplimiento de presupuesto, atención a clientes, vinculación de nuevos clientes, manejo del personal.
Caja de Compensación Familiar Comfenalco (1999-2002) Bogotá - Colombia
Coordinadora Comercial
Cumplimiento de presupuesto, atención a clientes, desarrollo de relaciones, supervisión de personal.
Hotel Holiday Inn (1997-1999) Bogotá – Colombia
Ejecutiva de Cuenta
Vinculación de nuevos clientes, gestión de ventas corporativas, asesoría a clientes institucionales.
Subaru de Colombia (1996-1997) Bogotá - Colombia
Representante de Venta
Asesoría a clientes, análisis de mercado, cumplimiento de metas de ventas.
EDUCACION
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Certificado de Profesionalidad
“Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales”, Aspacia- ECYL. Mayo – 2024
Valladolid - España
Tecnóloga en Comercio Exterior, Universidad Jorge Tadeo Lozano, 2015
Bogotá - Colombia
Técnica en Biocosmétologia y Estética, Escuela de Biocosmétologia, 2006
Bogotá - Colombia
Secundarios:
Colegio Gimnasio del Norte, 1991 Bogotá - Colombia
Cursos Complementarios:
Inglés A2 (preparando B1), Escuela Oficial de Idiomas Valladolid – España, 2024
Diplomado en Gerencia de Proyectos, Cámara de Comercio de Bogotá, 2019
Habilidades Informáticas
Manejo de paquete Windows 10, Microsoft Office (Word, Excel, Power Point) Básico
Disponibilidad
- Tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- No tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Mañanas, Tardes
Ofrece sus servicios en
Valladolid (Valladolid), Madrid (Comunidad de Madrid), Valencia (Comunidad Valenciana)
