Cristian P.
Profesional IT / Project & Service Delivery Management / Especialista en Service Desk. +10 años volcando mi pasión por la tecnología en empresas locales y multinacionales. Pasando por instituciones gubernamentales, industria, finanzas y turismo en las que desarrollé una marcada vocación por el servicio. Soy enérgico, inquieto, independiente, y me adapto rápidamente a nuevos desafíos.
Formación
Estudios
Universitarios
Estudiante de Ingeniería en Sistemas mar 2003 - presente Universidad Tecnológica Nacional - Argentina Diplomado en Análisis Funcional de Sistemas (título intermedio al completar 2 años de cursado) Bachiller Técnico Contable mar 1998 - dic 2002 Escuela Particular Incorporada 1192 Jesus de Nazaret - Argentina
Idiomas
Español, Inglés
Experiencia y habilidades
IT Service Delivery Manager ene 2019 - dic 2023
Colegio de Farmacéuticos de Santa Fe (salud), Rosario - Santa Fe,
Argentina
Funciones principales:
* Gestión de proyectos IT.
* Lideré el proyecto de implementación del Service Desk en la
organización.
* Consultor especialista e implementador de infraestructura onpremise y en la nube.
* A mediados de 2023 introduje el uso de metodologías ágiles en la
organización.
Team Leader de Soporte Técnico oct 2016 - ene 2019
Cognizant Technologies/John Deere (industria y finanzas),
Granadero Baigorria, Granadero Baigorria - Argentina
* Líder Técnico del equipo de soporte Desk Side de Nivel 2
* Analista de Service Management Nivel 2
* Service Delivery Management con ServiceNow
Técnico de Soporte L2 nov 2006 - sep 2016
Grupo Transatlantica SA (viajes y finanzas), Buenos Aires, Buenos
Aires - Argentina
* Técnico de Help Desk de Nivel 1 y 2
* Mantenimiento de Centro de Datos: Redes LAN, servidores
(Windows, GNU/Linux) e Infraestructuras convergentes con VMWARE
y Citrix.
* Monitoreo de eventos, desarrollo de soluciones de mejora
continua.
* Documentación Técnica
* Análisis Funcional
Disponibilidad
- Tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- Tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Mañanas, Tardes, Noches, 24 horas / Urgencias
Fines de semana
Mañanas, Tardes, Noches, 24 horas / Urgencias
