Yolisbeth D.
Profesional con experiencia en el sector del comercio realizando funciones de atención al cliente en el área de servicio al cliente, distribución y recepción.
Soy una persona con capacidad de adaptación a diferentes puestos de trabajo, acostumbrada a la gestión del servicio al cliente mediante la comunicación directa, con conocimientos en trabajo con proveedores, recepción de mercancía, organización de stock y gestión administrativa.
Me gusta trabajar con las personas, y estoy en constante aprendizaje, busco colaborar para dar una buena atención al cliente y solucionar sus necesidades.
Formación
Estudios
Universitarios
Diplomados de Logística y cadena de suministros, técnico superior en Administración ciencias comerciales,
Idiomas
Español
Experiencia y habilidades
Atención a Clientes internos y externos.
• Reuniones constantes con los Clientes para definir estrategias de
negociación.
• Organizar y planificar todos los procesos de ingreso de pedidos de los
principales clientes.
• Coordinación de despachos de los pedidos que ingresan al sistema
SAP, incluyendo bajo la modalidad de Cross Docking.
• Coordinación con el área comercial, logística y Distribución, en la
planificación de los despachos que tiene la modalidad de Backhaul.
• Continua comunicación con las áreas de ventas, logística de
transporte, servicio al cliente y clientes para la optimización de los
despachos.
• Atención y análisis con los clientes en cuanto a reclamos e
inconformidades en la entrega de sus pedidos.
• Solicitud de reserva para la entrega de pedidos a los Clientes que
manejan dicha condición.
• Atención a las diferentes empresas de transportes en situaciones
presentadas en la entrega de los pedidos.
• Emisión de reporte diario de disponibilidad de los productos.
• Emisión y análisis de reportes de indicadores de gestión.
• Emisión de órdenes de compras para pagos por servicios prestados por
los diferentes proveedores.
• Carga, a nivel de sistema SAP, de las diferentes tarifas de los fletes
por cada empresa de Transporte.
• Gestión administrativa de la emisión de reportes para el pago de
fletes efectuados por las diferentes empresas de transporte, así como
también el manejo de solicitud de notas de créditos.
• Solicitud de facturas para el pago correspondiente a los diferentes
proveedores y empresas de transportes.
• Soporte Administrativo a otras áreas de servicios.
AREA DE DISTRIBUCIÓN
• Chequeo de transacciones de las diferentes transferencias de
mercancías desde planta hasta el centro de Distribución
• Facturación de pedidos de los diferentes Clientes.
• Recepción de contenedores de importación, previo chequeo con la
orden de compra.
• Confirmación y registro de las importaciones recibidas en el sistema
SAP.
• Recepción de mercancía de los contratistas que elaboran ofertas con
los productos según requerimiento del área comercial.
• Soporte en inventarios cíclicos.
• Elaboración de requisiciones para donación.
OFICINISTA-RECEPCIÓN
• Atención central telefónica
• Manejo de caja Chica
• Atención a visitantes
Recepción y emisión de llamadas.
• Solicitud de requerimientos por parte de los residentes o
familiares.
• Soporte administrativo, relación de gastos de los residentes,
relación de facturas a proveedores.
• Atención y procedimientos de citas médicas.
• Atención a requerimientos de médico, enfermeras y auxiliares de
enfermería.
• Solicitud de requerimientos de oficinas.
• Registros en la entrada y salida de los residentes y familiares.
Disponibilidad
- Tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- Tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Mañanas, Tardes
Fines de semana
Mañanas, Tardes
Ofrece sus servicios en
Madrid (Madrid), Leganés (Madrid), Alcalá de Henares (Madrid), Torrejón de Ardoz (Madrid), Getafe (Madrid)
