Tivisay R.
Ingeniera de Telecomunicaciones y Tecnóloga en Gestión de Redes de Datos con énfasis en Análisis de Datos, cuento con 3
años de experiencia en esta área dedicada a la recopilación, identificación de información, interpretación y presentación de
datos al cliente, aportando diferentes soluciones para mejorar su negocio, trabajando de la mano con diferentes equipos y
con dirección a priorizar las necesidades de información de la empresa, localizando y definiendo nuevas oportunidades de
mejora de procesos y estrategias que optimicen la eficiencia estadística y calidad de la información de la compañía.
Actualmente me encuentro profundizándome en temas de Almacenamiento en nube Azure.
Formación
Estudios
Universitarios
Ingeniería en telecomunicaciones
Idiomas
Español, Inglés
Experiencia y habilidades
Brindar apoyo a los ingenieros especialistas en el soporte y monitoreo de los servicios e infraestructura (AWS,
Internet, Telefonía, Redes, Comunicaciones, DataCenter)
• Administración, instalación y soporte de Windows 10 PRO
• Cumplir con los estándares establecidos para solución de incidentes tecnológicos de Hardware y software
• Soporte, implementación y ejecución de programas de calidad en el servicio de soporte.
• Mantenimiento preventivo y correctivo para computadores, impresoras y redes.
• Categorizar, asignar y solucionar incidentes presentados por el usuario.
• Generar reportes y dar seguimiento a los indicadores de desempeño
• Capacitar al personal de la compañía en las herramientas de trabajo (Help Desk,Office)
Disponibilidad
- Tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- Tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Mañanas, Tardes
Fines de semana
Mañanas
