María Jesús D.
Apreciados Sres,
Adjunto les envío mi currículo por haber traslado mi residencia de la ciudad de Barcelona a Ferrol (por temas familiares) y por lo que en la actualidad me encuentro en situación de desempleo.
Soy licenciada en Filosofía Pura por la Universidad de Barcelona, dispongo de varios certificados y entre ellos cabe destacar el del C.A.P (Certificado de Aptitud Pedagógica), el de mandos intermedios, coordinación de equipos y relaciones laborales.
Me amparan 14 años de experiencia en el mundo laboral.
He trabajado como Secretaria durante casi cinco años (contrato que tuve que rescindir voluntariamente por mi traslado de residencia) y como coordinadora de distintos equipos de trabajo. He coordinado personal de un call center, a teleoperadores (en una de las empresas de Telefónica, Atento Telecomunicaciones) durante 4 años y a promotoras-azafatas las cuales formaban parte de el Corte Inglés en la empresa Diana Promoción S.A también durante 4 años y medio. Por otro lado, también he llevado a cabo la coordinación de Stands para distintas ferias durante un año.
Por último además de coordinar equipos de personas, siempre he impartido clases de repaso a alumnos previos a la universidad y a mayores de 25 para poder acceder a la misma.
Por otro lado estaría dispuesta a cuidar de personas mayores ya que en la sociedad en la que vivimos es un sector que está muy descuidado, y sin embargo precisa de mucha ayuda, y a pesar de que no tener experiencia, mi responsabilidad, implicación, amabilidad, paciencia y educación estoy convencida de que puedo desarrollar satisfactoriamente el trabajo.
Mi disponibilidad es total, y estaría dispuesta a cubrir cualquier puesto ya sea de organizazión de bodas, comuniones, bautizos, como para impartir clases.
Formación
Estudios
Universitarios
Idiomas
Catalán, Inglés, Español
Experiencia y habilidades
FORMACIÓN:
- Licenciada en Filosofía Pura por la Universidad Central de Barcelona durante los años 1992 y 1996. Título de licenciatura en el mismo 1996.
- Título del C.A.P (Certificado de aptitud pedagógica) por la Universidad de Barcelona en el año 1996.
- B.U.P, C.O.U y Selectividad en el Colegio La Vall (Bellaterra) durante los años 1988 y 1992.
- Educación General Básica cursada en el Colegio Sagrada Familia (Sabadell) de 1980-1988.
EXPERIENCIA PROFESIONAL
- ASOCIACIÓN HORMIGONERA en la de Delegación de Cataluña, Aragón y Principado de Andorra (Octubre 2007- Septiembre 2012).
Secretaria de Dirección:
? He desempeñado tareas de atención y filtraje de llamadas telefónicas, recepción de visitas, archivo, documentación, contabilidad, organización de eventos, así como la gestión y planificación de la agenda y de reuniones.
- VEXTER OUTSOURCING, S.A (Perteneciente al grupo de Vedior Laborman, Empresa de Servicios y Marketing comercial y promocional 2006-2007).
? Ocupé el cargo de Técnico de Operaciones en el que Coordinaba y dirigía a los departamentos de Selección y Contratación de persona y al de Administración (en el que se gestionaba todas las nóminas correspondientes a todo nuestro personal de campo, y en el que se ejecutaba la realización y emisión de las facturas a los clientes y proveedores).
? Paralelamente coordinaba a los distintos supervisores de las distintas cuentas hasta 2007.
- DIANA PROMOCIÓN S.A (Empresa de Servicios y Marketing promocional 2001-2006)
? Formé parte del equipo de Supervisión del Departamento de Promotoras y Azafatas para el grupo el Corte Inglés en el área de Cataluña (Gerona, Meridiana, Sabadell y Cerdanyola desde 2004-2007).
? Selección y contratación del personal necesario para cubrir los puestos estables y de refuerzo.
? Coordinación y supervisión del personal contratado.
? Fidelización del cliente.
? Colaboración con el departamento de recursos humanos en la gestión de planes de formación y detección de las necesidades formativas.
? Elaboración de las nóminas del personal contratado y apoyo al departamento de administración en la realización de altas y bajas de contratación.
- ATENTO TELECOMUNICACIONES S.A (Empresa de Telemarketing y afilial al grupo Telefónica 1997-2001)
? Recursos humanos: Formadora en el servicio de Pymes, centro de atención a clientes de pequeña y gran empresa afiliadas al grupo de Telefónica.
? Supervisora de teleoperadores en el servicio de Pymes.
? Supervisora de teleoperadores pertenecientes al servicio 1004 (Línea de atención personal) de Telefónica.
? Accedo al puesto de COORDINADORA tras diversas pruebas internas en el sevicio de la Línea de atención personal, servicio del 1004 (año 1998).
? Teleoperadora en el línea de atención personal (Servicio 1004 de Telefónica) desde 1997 a 1998.
- Profesora de Filosofía en el Instituto de Enseñanza Media Milà y Fontanals en 3º B.U.P y C.O.U.
- Profesora de clases particulares a alumnos de ESO, Bachillerato y preparación para la Selectividad de materias como Filosofía, Lenguas y Técnicas de estudio.
CURSOS
- Diplomada en el curso de Relaciones laborales por BAI en el 2002
- Diplomada en el curso de Gestión de Calidad por BAI en el 2002
- Diplomada en el curso de Informática y nuevas tecnologías por BAI.
- Diplomada en el curso de Excel 97 por ATYF en el 2001.
- Diplomada en el Curso de Inglés por la Academia T& S en el 2000
- Diplomada en el curso de Coordinación de Equipos de Trabajo por la empresa Deloitte & Touche en 1999.
- Diplomada en Técnicas avanzadas de Telemarketing por la empresa Estratel en 1998.
- Diplomada en Ofimática por la Academia System 90, y especializada en: Pack Office 98 (Word, Power Point, Excel, Windows 98 e Internet) durante el año 1998.
Disponibilidad
- Tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- Tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Tardes, Mañanas
Fines de semana
Mañanas
