Arantza M.
Me considero una persona con grandes habilidades de la gente, y con todos los valores que tienen una persona, empático, optimista, con iniciativas son propietarios, acostumbrados al trabajo en equipo, la madurez emocional, la disponibilidad frente a los cambios, el respeto, muy estable, y muy momentos puntuales.
Aunque mi nivel de inglés es intermedio, aprendo rápido, y me adapto lo más rápidamente posible a cualquier situación
Me gusta el trabajo bien hecho, me gusta ayudar a los demás.
La capacidad de escuchar y encontrar una solución a los problemas si usted me hace una pregunta y no sé la respuesta a la misma. Si yo no sé la respuesta, te diré que yo no sé, pero voy a buscar la respuesta.
Actualmente en busca de un papel de aprovechar mi amplio conocimiento con los clientes o los niños.
Formación
Estudios
Secundarios
Idiomas
Español, Inglés
Experiencia y habilidades
Experiencia Profesional
Au Pair, Dublin-Ireland (2012-2013)
Au Pair, Zürich-Switzerland (2012-2013)
? Trabajando y viviendo con familias nativas de los distintos países para el aprendizaje y práctica del idioma inglés y básico de suizo-alemán.
Customer Service y Aux.administrativo- Groupon Citydeal S.A. Madrid, Spain (2011-2012)
? Gestión de consultas de los usuarios a través de e-mail y teléfono.
? Presentación de los documentos estadísticos. Contabilización de control con sede en Italia y Alemania, de los impagos y el fraude, tanto dentro de la empresa como fuera de la empresa
Auxiliar Administrativo-Pentaflex, Madrid, Spain (2011)
? Llamadas entrantes y salientes. Trabajo administrativo.
? Seguimiento pedidos con realización comercial de proyectos de ley para las grandes tiendas como El Corte Inglés, Fnac y Carrefour a través del programa de intercambio electrónico de datos
? El ordenar albaranes y facturas a las pequeñas y medianas empresas. El control estadístico de ventas por mes y año. Seguimiento de los comerciales.
Servicio Técnico Empresas de Helpdesk- Sage Sp, Madrid, Spain (2005-2009)
? Recibir y transmitir las llamadas a las PYME y las grandes empresas a las diversas consultas de gestión del programa Contaplus, FacturaPlus, NominaPlus y TPVplus
? conexiones de red múltiples ordenadores
? Configuración de la impresora, soporte al usuario para la creación de empresas de contabilidad
? apoyo a los usuarios de la aplicación y la configuración de las cuentas. Mando a distancia con el usuario y las recepciones y las relaciones con los clientes
Camarera y Bar Manager- Bar de Copas La Isla, Puebla de Almoradiel, Toledo, Spain (2002-2006)
? Gestionando la recepción y emisión de contactos con Proveedores.
? Mantenimiento y Limpieza del local.
? Atención cliente.
Campañas de Helpdesk y Control de Impagos- Sage Finance S.A., Multigestión Iberia S.A, Maninvest S.A., Intrum Justitia Ibérica S.A.U, Sitel Ibérica Teleservices S.A, Attel Marketing Servicios Telefónicos S.L, Polk Iberia S.L.U
? Emisión y Recepción de llamadas para concertación de citas comerciales
? Actualizaciones de Bases de Datos
? Campañas de Markéting
? Gestión de cobro
Habilidades
Aplicaciones
? Sage Software
? Corel Photopaint & Adobe Photoshop.
? Microsoft Word, Excel, Power Point, y documentos Google
? Sistemas Operativos: Windows Xp, 2003 Server, Windows Vista
Idiomas
? Inglés hablado y escrito B1 (realizado curso de inglés en la academia ENGLISHOUR de Dublín (Irlanda)
Intereses y Actividades
? Fotografía, teatro, libros, senderismo, deportes, artes culinarias, eventos de voluntariado, turismo y viajes.
? Voluntaria en diferentes funciones en ?Charity Begins at Home? en Dublin (Irlanda).
? Voluntaria fines de semana en hospitales con la asociación EL CIRCO DE PIRULETO ayudando a padres y niños a hacer más llevadera la estancia en el hospital.
? Recolectando uva en Castilla La Mancha durante 15 años (durante los meses de cosecha).
? Trabajo en equipo
? Puntualidad y Estabilidad
? REFERENCIAS DISPONIBLES
? DISPONIBILIDAD INMEDIATA Y CUALQUIER TURNO
? NO DISPONGO DEL CARNET DE MANIPULADOR DE ALIMENTOS PERO EN BREVE LO OBTENDRÉ
Disponibilidad
- Tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- Tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Mañanas, Tardes
Fines de semana
Mañanas, Tardes
