PALOMA D.
Muy Sres. míos.
En respuesta a sus ofertas, les presento mi candidatura. Dada mi formación así como la experiencia adquirida, considero que podría desempeñar las labores expuestas con honestidad y responsabilidad.
En este momento, aspiro a un puesto de trabajo, preferiblemente de tarde, en la zona de Daganzo de Arriba o localidades aledañas.
El trato con el público tanto en el ámbito de la formación como en el comercial ha sido el denominador común en todas las actividades que he venido desempeñando a lo largo de los años.
Quedo a su disposición para tratar cualquier aspecto que fuese preciso ampliar.
Atentamente,
Paloma del Valle.
Formación
Estudios
Universitarios
Idiomas
Español, Inglés, Francés
Experiencia y habilidades
FORMACIÓN ACADÉMICA:
* 1988: Licenciada en Filología Hispánica por la Universidad de Oviedo.
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA:
* Noviembre, 2013: Certificado de Profesionalidad (Cód. ADGG0208) Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente, 800 horas.
* Octubre, 2012: Manipulación de Alimentos, Grupo CONFORSA, 10 horas.
* Junio, 2012: Atención al Cliente en el Proceso Comercial, Grupo CONFORSA, 35 horas.
* Junio, 2003: Excelencia en la Atención Telefónica, COFARES, 20 horas.
* Febrero, 2003: Excelencia en la Atención Telefónica, COFARES, 20 horas.
* Noviembre, 2002: Access Avanzado, COFARES, 20 horas.
* Noviembre, 2002: Access Básico, COFARES, 20 horas.
* Febrero, 2002: Linux, Unix, COFARES, 20 horas.
* Febrero, 2002: Administración Windows 98, COFARES, 20 horas.
* Mayo, 1989: Certificado de Aptitud Pedagógica (C.A.P.).
EXPERIENCIA LABORAL:
* 09-2010/02-2012: DISTRIBUCIONES HERMANOS RUIZ, S.A.: Auxiliar administrativo con funciones de preventa telefónica de productos de hostelería, toma de pedidos, información acerca de promociones, gestión de albaranes, liquidación de rutas de servicio, envío de facturas.
* 04-2010/08-2010: VINZEO PREMIUM SERVICES: Administrativo Comercial con labores de captación y atención al cliente en la venta de equipos informáticos, elaborando presupuestos, gestionando pedidos, seguimiento de los mismos, así como mailing y asesoramiento comercial.
* 10-2009/04-2010: PROMOCIÓN Y EDUCACIÓN EN SALUD SOCIAL OTTAWA A.I.E. Profesora de acompañamiento al estudio, programa PROA, para el SIES Lázaro Carreter de Daganzo, Madrid.
* 11-2001/07-2009: M.G.M. Integrated Solutions S.L. : Para Grupo COFARES: Labores de Atención al Cliente tanto in situ como en su Call Center proporcionando soporte telefónico para resolución de dudas y/o incidencias referidas al software de gestión de Oficina de Farmacia. Orientación comercial, diagnóstico de averías, solución de las mismas bien por conexión remota, bien mediante escalado a servicio técnico.
* 10-1994/10-2001: COMPAÑÍA DE INFORMÁTICA FARMACÉUTICA Y TPV: Monitora de Formación en software de Gestión de Oficina de Farmacia del Grupo COFARES.
* 07-1994/08-1994: CENTRO DE ESTUDIOS VÍCTOR S.L. Profesora: Refuerzo de asignaturas de Educación Primaria, Secundaria y Bachillerato.
* 10-1991/03-1992: CENTRO DE ESTUDIOS DEL PRINCIPADO S.L. Profesora: Preparación para pruebas de Selectividad.
* 01-1991/04-1991: ACADEMIA CARMEN CORO MORÁN. Profesora: Refuerzo de asignaturas de Educación Primaria y Secundaria.
IDIOMAS:
* Inglés: First Certificate (Escuela Oficial de Idiomas de Avilés).
* Francés: 3º Filología (Universidad de Oviedo).
INFORMÁTICA.
* Office, Lotus Notes, Internet y correo electrónico: nivel avanzado, adecuado al trabajo desempeñado en cada caso.
OTROS DATOS:
* Carnet de conducir B.
* Proactividad, capacidad de aprendizaje y de trabajo en equipo, adaptabilidad a nuevas situaciones, facilidad de trato y vocación de Atención al Cliente.
Disponibilidad
- Tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- Tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Tardes
Fines de semana
Tardes
