Ana Isabel F.
Soy una persona dinamica, sociable, simpatica, paciente, eficiente y muy comprometida con los proyectos en los que me embarco.
Me gustan los niños, y los animales, he tenido animales casa ( perros y gatos), he hecho practicas con niños de familias desestructuradas en un colegio, me gusta la musica, leer, escribir, el cine y hacer deporte.
Formación
Estudios
Primarios
Idiomas
Español, Inglés
Experiencia y habilidades
EXPERIENCIA PROFESIONAL
2014 Netolympus Madrid
Auxiliar administrativo- soporte técnico de pasarelas de pago y datafonos, atención al cliente, reclamaciones, albaranes, facturación, incidencias, envío y seguimiento, preparación pedidos, BackOffice.
2013 PULLMANTUR Madrid
Agente de Reservas de paquetes vacacionales, atención al cliente, reservas, información de cruceros y paquetes.
2012 SAGE, Madrid
Gestora Telefónica: Soporte técnico de Factura plus y Contaplus para la campaña de actualización del modulo IVA.
2011/12 CT INGENIEROS, Madrid
Administrativa Comercial: ( maternidad). Actualización Bases de datos clientes y proveedores, venta telefónica de cursos ( Revit Arquitecture, Autodesk, Autocad, etc.), organización de eventos y seminarios, agenda de comerciales y director comercial, archivo y labores administrativas del puesto.
2011/11 AIRBUS-CASSIDIAN, Madrid
Administrativa de Logística: expediciones y recepción de material aeronáutico utilizando SAP R-3, expediciones nacionales e internacionales, gestión de recepción y envíos, gestión de incidencias, atención al cliente de Airbus, gestión de reclamaciones, facturación, apoyo al dpto. Calidad y labores administrativas del puesto.
2010/11 ERRECE GESTION, Madrid
Recepcionista administrativa: atención al cliente, centralita, mensajería, facturación, gestión de recobro, control de caja, recepción fax, apoyo directo al departamento de tráfico y RRHH, labores administrativas del puesto.
2008/10 WORKCENTER, Madrid
Responsable departamento clientes: Facturación, contabilidad, cierres, gestión y supervisión de tiendas y clientes, supervisión de gente a mi cargo, control y seguimiento de bancos, gestión y control de albaranes internos, atención al cliente, gestión de incidencias en tiendas, aperturas de cuentas, apoyo al dpto. Cobros, control de la valija interna, apoyo al dpto. Proveedores, apoyo al dpto. Tesorería, archivo y labores administrativas del puesto.
2007/08 YELMO CINEPLEX, Madrid
Recepcionista administrativa: Supervisión con gente a mi cargo, atención al cliente, apoyo en el departamento Financiero, Contabilidad y RRHH, control y gestión de la recaudación de los cines, mensajería, gestión y control de material de oficina, distribución de correo, envío y recepción de faxes, gestión de tickets Restaurante para empleados y labores administrativa.
2005 GFI INFORMATICA, Madrid
Secretaria/Recepcionista: Apoyo al director ( viajes, agenda, etc) Atención al cliente, gestión y filtrado de llamadas, mensajería, gestión y control de salas, gestión y control de material de oficina, envío y recepción de faxes, mantenimiento oficina, control de personal, gestión de tickets Restaurante para empleados, formatear currículos, labores administrativas
2003/05 IBERMATICA, Madrid
Recepcionista/Administrativa: Centralita, atención al público, gestión y control de valija interna, control y reservas de salas, envío de correo, mensajería, distribución de correo interno y externo, envío y recepción de faxes, gestión y control de las extensiones, gestión de Bajas y Altas médicos, gestión de contratos, control y gestión de los Currículos que llegan de fuera, control y gestión de los Currículos internos, informe de los mismos, gestión y control de la biblioteca interna de la empresa, gestión y control de peticiones de las vacaciones y labores administrativas.
2002/03 TAX & LAW, Madrid
Recepcionista: Centralita, atención al público, soporte a abogados, expedientes, recibos, control y reservas de salas, envío de correo, mensajería, distribución de correo interno y externo, envío y recepción de faxes y labores administrativas del puesto.
2001/02 ATESA ALQUILER DE VEHICULOS, Madrid
Gestora Telefónica: Atención al Cliente, información de Vehículos, presupuestos y reservas, BackOffice, correo electrónico y labores administrativas.
2000/01 AIRTEL ( VODAFONE), Madrid
Gestora Telefónica: Atención al Cliente, recepción y envío de faxes para la contratación de línea, control de clientes, correo electrónico, valija interna, contacto directo con las oficinas, apoyo al dpto. de BackOffice y labores administrativas.
OTRAS EXPERIENCIAS LABORALES
2006/07 WELLNESS & ENERGY, Madrid
Recepcionista-Comercial: Atención al público, proporcionar información al cliente sobre el método Pilates y mostrar el estudio y el funcionamiento del mismo, gestión y control de monitores, caja, informes diarios y semanales, mantenimiento del estudio, gestión del material, instalación de las maquinas, labores administrativas.
2005/06 QUICKSILVER ( Corte Ingles), Madrid
Dependienta: Atención al público, reposición material, caja, organización tienda y labores diversas como dependienta.
1999 /00 ALCAMPO, Madrid
Cajera: Atención al público, caja, reponer mercancía, embolsado
1997/99 L´ARRABIATA, Madrid
Camarera y ayudante de cocina, Atención al público, caja, limpieza del local, recepcionar pedidos, servicio en mesa y en barra, preparación de mesas, preparación de material para cocina, elaboración de entrantes, limpieza y mantenimiento de cocina, inventario y mantenimiento de cámara.
1994/97 PASTELERIA-CAFETERIA CENTRAL, Madrid
Encargada de Pasteleria-Cafeteria, Atención al público, caja, pedidos proveedores, limpieza y mantenimiento local, gestión y control de turnos y vacaciones, reposición de material, horno y obrador y diversas labores.
IDIOMAS
Ingles nivel medio
FORMACION REGLADA
1991 FPI ADMINISTRATIVA
1989/1991 Cursado en Instituto Ruiz de Alarnes.
FORMACION NO REGLADA
1993 Máster Técnico en Gestión Empresarial (500 Horas)
2000 Curso de Comunicación, Ordenadores y Redes Locales (300 horas)
2001 Curso de Secretaria de Dirección (550 horas)
INFORMATICA
Conocimientos: Microsoft Office ( Nivel Excel alto, Word alto, PowerPoint alto, Access
Conocimientos de SAP, Conta plus, Factura plus, Navision, Aqua, Internet avanzado, Outlook., bases de datos internas.
Disponibilidad
- Tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- Tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Mañanas, Tardes
Fines de semana
Mañanas, Tardes
