Vanesa Q.
Me considero una persona muy trabajadora, dinámica y responsable, con buen trato personal en mi entorno
de trabajo y de cara a los clientes o ciudadanos, con gran capacidad de aprendizaje y dispuesta a ser formada, si fuese necesario, en el puesto de trabajo designado.
Formación
Estudios
Secundarios
Idiomas
Español
Experiencia y habilidades
EXPERIENCIA LABORAL
- 2 Años y dos meses (12/2012 - 02/2015) en Grupo Talentum Servicios Integrales como ejecutiva
de cuentas trabajando en equipo con creativos, diseñadores, planners y programadores en el
departamento de IT y marketing, testando y gestionando los contenidos y actualizaciones de varias
plataformas de fidelización, E-commerce y BBDD, para clientes como BP-Castrol, Banco Santander,
Axa Seguros...,entre otros. Gestión y envíos de newsletters y soporte atención al cliente en
navegación web, registro de pedidos e información promocional de cada proyecto, así como gestión
de incidencias.
- 4 Meses (Abril 2012 - Julio 2012) en IE Business School como gestor de contenidos web en el
departamento de IT y Marketing, actualizando los datos de la nueva web mediante el programa
Vignette (OpenText), en colaboración con la empresa Coritel del Grupo Accenture.
Referencias de trabajo:
- José Daniel González - Director Sistemas de Información 91 568 82 22
- Ángeles González - Asistente de Proyectos ? Marketing 91 787 51 05
- Lise Teissier Ducros ? VP Desarrollo / Marketing 91 787 51 11
- 6 Años (2005 - 2011) en Administración Pública realizando funciones de oficial administrativo
dentro de la Concejalía de Industria y Comercio, mantenimiento de redes informáticas y ordenadores,
desarrollo y mantenimiento de distintas páginas web en código html, php y javascript, utilizando
Dreamweaver, Notepad y Opencms de Plan Municip@, gestión del mercadillo municipal y
tramitación de concursos de comercios.
Al mismo tiempo tramitación de solicitudes para el Plan de Vivienda Joven de la Comunidad de
Madrid, apoyo a la Concejalía de Turismo con la edición de la Guía Turística de la Mancomunidad
del Suroeste y colaboración con el departamento de desarrollo local en la gestión de subvenciones y
bolsa de empleo.
- Suplencias en el puesto de citaciones de consultorios médicos, utilizando programas de gestión de
citaciones como OMI, Cibeles (Proyecto Selene) y Telecita.
Además de informar y ayudar administrativamente a pensionistas y jubilados/as, (citas para la
renovación de D.N.I., citas médicas, solicitud de tarjeta sanitaria europea?), recepción de llamadas
telefónicas, control de archivo y correo, y control de asistencia a las actividades del Centro de Día y
Mayores.
- 1 Año (2004 - 2005) en Modinter Diseño y Moda, S.A. (Empresa del sector de la Industria Textil,
Confección), desarrollando labores de facturación, control de albaranes, escandallos de la
producción, control de los pedidos de clientes y de material, atención al cliente y proveedores,
control de cobros y pagos (efectos, talones, pagarés, xerocopias etc.), bancos (tanto físicos como por
Internet), recepción de llamadas, precontabilidad, así como control de: archivo, correo, caja y
logística, además de trabajar en los últimos seis meses en la misma empresa como auxiliar de
patronista manejando programas como MARKA, PGS, GENMMA, PLOTWIN.
- 1 Año (2003 - 2004) en Akaba Manipulados, S.L. (Empresa del sector de las Artes Gráficas),
realizando las mismas funciones que en la empresa Encural S.l., y, colaborando a su vez durante el
tiempo libre en el trabajo de manipulado en taller.
- 3 Años (2000 - 2003) en Encural, S.L. (Empresa del sector de las Artes Gráficas), desarrollando
labores de facturación, control de albaranes, pedidos de material, atención al cliente y proveedores,
presupuestos, control de cobros y pagos (efectos, talones, pagarés, xerocopias, etc.), bancos (tanto
físicos como por Internet), selección de personal, recepción de llamadas, así como control de:
archivo, correo, caja y logística.
DATOS ACADÉMICOS
- Bachillerato LOGSE en la especialidad de Ciencias Sociales por el I.E.S. Valdemoro.
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
- Conocimientos de informática a nivel alto de: todas las versiones Windows (desde Windows 95
hasta Windows 7), Opencms, Vignette (OpenText) versión 8.1, Redmine, Word, Excel, Access,
PowerPoint, Dreamweaver, Outlook, Internet Explorer, Mozilla, FileZilla y administración de redes
informáticas; además de diversos programas de bases de datos, facturación y control de cuentas
bancarias a través de Internet.
- Curso de Dreamweaver, impartido por la Federación de Municipios de Madrid.
- Curso de desarrollo web, impartido por el Centro de Formación de la Agencia de Informática y
Comunicaciones de la Comunidad de Madrid (ICM).
- Certificación ECDL (acreditación europea de manejo del ordenador) impartido por la
Federación de Municipios de Madrid.
- Curso de Microsoft Access XP, impartido por la Mancomunidad del Suroeste.
- Curso de secretaria organizado por la Confederación Española de Organizaciones Empresariales y
cofinanciado por el Inem y el Fondo Social Europeo.
- Curso de tramitación de expedientes administrativos impartido por la Federación de Municipios
de Madrid.
- Curso de ventanilla única (organización y funcionamiento) impartido por la Federación de
Municipios de Madrid.
- Curso de asesor fiscal impartido por el Inem.
- Curso de iniciación al francés, impartido por la Federación de Municipios de Madrid.
- Primer curso de inglés realizado en la escuela oficial de idiomas.
OTROS DATOS DE INTERÉS
- Carnet de conducir B1 y vehículo propio
- Inglés nivel medio
- Conocimientos y experiencia en Google Analytics, Jira, Pixelnews, HTML y PHP.
- Creación y desarrollo de webs como hobby.
Disponibilidad
- Tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- Tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Mañanas
