ISABEL D.
Capacidades: Para el trabajo en equipo, aprendizaje, adaptabilidad a nuevas situaciones.
Habilidades: Agilidad en la asunción de nuevas tareas, trato con el público, facilidad en el desempeño de funciones en diferentes puestos.
Experiencia: Experiencia profesional en el área educación, del comercio y la atención al cliente.
Formación
Estudios
Universitarios
Idiomas
Español, Francés, Inglés
Experiencia y habilidades
Experiencia
Sector educación social:
? Julio 2015 ?Medios externos. Jerez de la Frontera. Formadora Curso Intensivo Telemarketing.
o Funciones: Atención directa en sesiones de Curso intensivo de Telemarketing para Fsgg Fundación Secretariado Gitano, dentro del programa de acceso al empleo "Acceder". Elaboración del material didáctico, dinámicas adaptadas y prácticas de simulación.
? Junio 2015 ? Eulen Flexiplan. Jerez de la Frontera. Formadora operaciones auxiliares de Comercio.
O Funciones: Impartir formación de Curso de Actividades Auxiliares de Comercio para Fsgg Fundación Secretariado Gitano dentro del programa de empleo "Acceder".
? 2010 ? 2014 ? Asociación Cultural la Kalle. Formadora de formación ocupacional de formación no reglada Técnica de Comercio y Almacén.
o Funciones: Itinerario de inserción Sociolaboral de Auxiliar de Comercio y Almacén con jóvenes en riesgo de exclusión social. Atención directa en las sesiones de Formación Técnica, Habilidades Sociolaborales y Nuevas Tecnologías y elaboración del material didáctico que se imparte en dichas sesiones (Operaciones Auxiliares en el punto de venta, curso de Manipulación de Alimentos y Formación en Higiene y Seguridad Alimentaria, Preparación de pedidos, manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano y atención al cliente. Creación y posterior de gestión de tienda de segunda mano de ropa y complementos, con los participantes en el Itinerario. Colaboración en comisiones de trabajo dedicadas a la realización de eventos, gestión de voluntariado, participación en campamentos de verano, talleres de ocio y tiempo libre (Casa del terror, desfile en Carnavales, empoderamiento femenino?)
? 2009 ? 2010 ? Asociación Cultural la Kalle. Educadora en ISL Carpintería y Ebanistería. PRÁCTICAS.
o Funciones: Itinerario de inserción SociolaboralCarpintería y ebanistería con jóvenes en riesgo de exclusión social. Atención directa en las sesiones de Formación Básica, habilidades sociales y nuevas tecnologías y elaboración del material didáctico que se imparte en dichas sesiones..
? 2008 ? 2009 ? Asociación Cultural la Kalle. Orientadora laboral. PRÁCTICAS.
o Funciones: Orientación individual y grupal laboral, prospección de empresas y acompañamiento de participantes en su inserción laboral.
Sector comercio y att. al cliente:
? 2001-2004-UNISONO Soluciones CRM, S.A. Teleoperadora de Atención al Cliente de Vodafone.
o Funciones: Atención al cliente y gestión de líneas móviles particulares. Atención al cliente y gestión de líneas móviles de Empresas. Gestión de cuentas de Grandes Empresas.
? 2004- RENAULT España Comercial. Oficial de almacén.
o Funciones: Gestión de pedidos, embalaje y envío.
? 2005-Mapel Peluquerías S.L.Encargada y recepcionista.
o Funciones: Gestión de almacén y realización de pedidos. Atención al cliente Asesoramiento y presupuestos. Caja, cobro y cierre, gestión de turnos y descansos del personal. Diseño de exposiciones de productos a la venta, mantenimiento de las estancias.
? 2005-2007-HIPERCOR, S.A. Vendedora.
o Funciones: Venta y asesoramiento en cosmética de lujo. Mantenimiento de mueble, gestión de stock y realización de pedidos.
? 2007- 2010-PROCTER & GAMBLE España, S.A.Consultora de belleza.
o Funciones: Venta y asesoramiento en fragancias y cosmética de lujo. Gestión de mercancía, mantenimiento de mueble, realización y diseño de exposiciones y gestión de pedidos. En cargada de turnos y supervisión de tareas y formación de personal temporal, grupos de hasta 5 personas.
Formación académica
? 2010 ? Diplomatura de Educación Social. UNED (Madrid).
Formación complementaria
Sector comercio y att. al cliente
? 2012- Fundamentos de negocio electrónico para la PYME. 30/04 al 13/05 de 2012. UNED.
? 2012- ¿Compramos o nos venden? Hagamos una crítica de la publicidad. 30 horas. UNED.
? 2012- Curso de Manipulación de Alimentos y Formación en Higiene y Seguridad Alimentaria. 30 horas. La UNICA.
? 2013- Creación y gestión de PYMES. 30 horas. Asociación Madrileña de Empresas.
? 2013- Plan de ventas. 56 horas. Asociación Madrileña de Empresas.
? 2013- Dirección Financiera en la empresa: Planificación y estrategia económica. 30 horas. Asociación Madrileña de Empresas.
? 2013- Web 2.0 y redes sociales. 20 horas. Asociación Madrileña de Empresas.
? 2013- Diseño gráfico PHOTOSHOP CS 6 y Coreldraw X5. 120 horas. Instituto Europeo de Formación.
? 2014- Aplicaciones en la Nube para la mejora de la Productividad. 30 horas. Andalucía Compromiso Digital.
? 2014- Ingles avanzado de att. al público en sector servicios. 30 horas. Ayuntamiento de Conil de la Frontera.
Sector educación social
? 2008- Curso de Coaching de Inteligencia emocional. 8 horas. P&G. Dra. Zurita.
? 2010 - Curso de Preparación al Voluntariado Internacional y Convivencia Intercultural. 16 Horas. AIPC Pandora.
? 2011 ? Curso Acciones Socioeducativas con jóvenes en dificultad social. 56 horas. Acciones formativas de la Escuela de Animación.
? 2011- Educa en Global. 16 horas. AFS Intercultura.
? 2013- Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres: aplicación práctica en Servicios Sociales (Nivel Avanzado). 65 horas. Instituto de la Mujer.
? 2013-Intervención Sociolaboral con personas inmigrantes. 40 horas. Asociación la Rueca.
? 2014- Dinamizadora de cursos e-learning. 30 horas. Andalucía Compromiso Digital.
? 2014- Dependencia 2.0: Uso de las TIC para el apoyo de la dependencia. 30 horas. Andalucía Compromiso Digital.
? 2015- Master e Educación para colectivos en riesgo de exclusión. Divulgación Dinámica. S.L.
? 2015- Igualdad de oportunidades: aplicación práctica en el ámbito del empleo. 65 horas. Instituto de la mujer y para la igualdad de oportunidades.
? 2015- Políticas públicas de igualdad entre mujeres y hombres. Servicio de igualdad Diputación de Cádiz.
Disponibilidad
- Tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- Tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
24 horas / Urgencias
Fines de semana
24 horas / Urgencias
