Natalia T.
Estimado/a Sr./Sra.:
Estoy en un momento de cambio laboral y poseo una buena trayectoria profesional y una sólida formación. Deseo encontrar un nuevo proyecto que me permita crecer en el ámbito personal y en el ámbito profesional. Mi experiencia se centra en el hospedaje, y mas concretamente en la recepción, y como podrán observar en el currículo vitae adjunto, mi perfil profesional pienso que se podría ajustar a las necesidades actuales.
Soy una persona, seria, organizada, tranquila con muchas ganas de trabajar, en busca de nuevos retos profesionales. Me adapto fácilmente a las distintas tareas del puesto.
En el desempeño de mis funciones, me he caracterizado por mi trato amistoso con los clientes. Siempre dispuesta a la plena satisfacción de los mismos durante su estancia. También tengo una buena capacidad para solucionar posibles conflictos surgidos ante cualquier problema.
En caso de que lo consideren oportuno, les agradecería mantuviésemos una entrevista para poder ampliar los datos que estimen o que sean de su interés.
Quedando a la espera de sus noticias, se despide atentamente
FDO.: Natalia Tevdorashvili
Formación
Estudios
Universitarios
Idiomas
Español, Inglés
Experiencia y habilidades
Experiencia Profesional
05/2019 ?02/2020- Sercotel Gran Hotel Conde Duque ****
Funciones:
Recibimiento a los huéspedes a su llegada, gestión de entradas y salidas, revisar cuentas y cobros pendientes, gestión de reservas, revisar si todas las reservas están garantizadosono,gestióndecorreoelectrónico,revisarcréditosyfacturas. Upselling, Cross-selling, control de la caja, Servicio de consejería, revisar comisiones de Agencias de viajes en línea.
05/2015-02/2019 Recepcionista ? Hotel Mora **
Funciones:
Recibimiento a los huéspedes a su llegada, gestión de entradas y salidas, revisar cuentas y cobros pendientes, emisión de llaves de las habitaciones, funciones administrativas y contables , gestión de reservas, gestión de grupos, gestión de correo electrónico, Revisar y actualizar ventas en extranet de Booking y Expedia. Servicio de consejería
03/2014- 03/2015 Recepcionista, ? Hotel Hospes Puerta de Alcala *****
Funciones:
Recibimiento a los huéspedes a su llegada, gestión de entradas y salidas, revisar cuentas y cobros pendientes, gestión de reservas, Hacer copia de seguridad, auditoria nocturna, generar informes que detallarán los totales de ocupación de habitaciones, las transacciones diarias, los totales de ingresos, Upselling, Cross-selling.
12/2006-11/2008 Recepcionista - Sheraton Metechi Palace Tbilisi *****
Funciones:
Gestionar entradas y salidas de los huéspedes, revisar cuentas, Gestionar reservas, auditoria nocturna, reservas, atención al cliente, control de la caja.
10/2005-12//2006 02/2005- 09/2005
Idiomas
? ?
Informática
? Windows
? MS Office
? Outlook
? Internet
?
Otros Cursos
Camarera, Room Service - Sheraton Metechi Palace Limpieza de Habitaciones - Sheraton Metechi Palace
Ingles Español
? Ruso
? Georgiano
? Opera
? CRS Bird
? Ofi Hotel
? Tesipro
2005 Normas Internacionales de Contabilidad y El Sistema de Impuestos (curso de dos meses)
2005 Curso de Contabilidad ? ORIS
Aptitudes:
? Trabajo en equipo.
? Trato cordial y buenas relaciones interpersonales
? Capacidad de responder con eficacia a situaciones inusuales y de emergencia
? Habilidades Organizativas
? Buena presencia
? Responsabilidad
? Capacidad de trabajo bajo presión
Disponibilidad
- Tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- Tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Mañanas, Tardes
Fines de semana
Mañanas, Tardes
