Sindy G.
Analista en prevención de fraudes, capacitación de personal del sector de riesgos,análisis de transacciones diarias, análisis de documentación legal,redacción de informes, resolución de conflictos,manejo de información confidencial.
Me caracterizo por mi sentido de responsabilidad,compromiso en las metas propuestas, sentido ético, eficaz toma de decisiones,capacidad analítica e iniciativa, facilidad para adquirir nuevos conocimientos y ponerlos en práctica.Trato amable con los clientes, cumplimiento de los requerimientos y normativas de cada cliente, priorizando la calidad del servicio.
Formación
Estudios
Secundarios
Idiomas
Español, Inglés
Experiencia y habilidades
*CAMARERA June 2022 ? November 2022 Senglea, Malta
Hammett's Maccina Restaurant
Fui responsable de atender amablemente al comensal en los tres servicios: desayuno, almuerzo y cena, tomando el pedido de alimentos y bebidas, dando recomendación
según los gustos del cliente, también realice el montaje y limpieza del salón, en ocasiones sirviendo y atendiendo a invitados en grandes banquetes.
*CLEANER February 2012 ? April 2014 Ciudad Autonoma de Buenos Aires, Argentina
MY GUEST (AIRBNB)
Limpieza en departamentos, areas comunes y casas AIRBNB. reposion de implementos de higiene y mantenimiento. conservando limpios, desinfectados, ordenados y confortables los ambientes para que los huespedes tengan la mejor experiencia en su estadia
*OPERACIONES DE CUSTOMER SERVICE January 2013 ? May 2014 Ciudad Autonoma de Buenos Aires, Argentina
DESPEGAR.COM (Compañia de viajes)
Responsable de atención alcliente, resolución de consultas, Ventas y disconformidades de facturación.
*ATENCION AL CLIENTE January 2012 ? February 2012 Ciudad Autonoma de Buenos Aires, Argentina
AMERICAN EXPRESS ARGENTINA S.A.
Responsable de atención al cliente, resolución de consultas y disconformidades de facturación y servicio técnico
*OPERADORA, REPRESENTANTE DE VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE, FACTURACIÓN December 2009 ? July 2011 Ciudad Autonoma de Buenos Aires, Argentina
TELETECH
Responsable de ventas, atención al cliente, resolución de consultas y disputas de facturación.
* REPRESENTANTE DE VENTAS, SERVICIO AL CLIENTE Y FACTURACION May 1997 ? July 2009 Bogotá, D.C., Colombia
GRUPO SION (Compañia de filtros auromotores y lubricacion)
Responsable de ventas,atención al cliente, resolución de consultas y disconformidades de facturación.
SKILLS
INFORMATICA
Manejo entero del paquete Office, Excel avanzado.
Software especializados en análisis de fraude: RED,
SiftScience, Daftcode/Nethone, Cybersource y Emailage.
BO Propiosde la empresa.
Base de datos: Manejo básico SQL.
Manejo de redes sociales y motores de búsqueda:
Google,
Facebook, Linkedin, Instagram.
Herramientas de prevención de fraudes: Veraz, Nosis,
BCRA, Threat Metrix, Anses, Nosis, TransUnion, etc.
Disponibilidad
- Tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- Tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Mañanas, Tardes, Noches
Fines de semana
Mañanas, Tardes
