LIDER DE SERVICIO AL CLIENTE

Líder soporte y servicio al cliente de empresa de software donde se
atiende los clientes de manera virtual o presencial, brindando ayuda en cuanto al
software propio de la compañía y ayuda a instalación de impresoras, equipo de
cómputo y equipos pos para los clientes finales.
Mi función como líder es coordinar las funciones de 15 personas que tengo acargo, y
brindarle apoyo con mis conocimientos a tener una buena respuesta al cliente,
adicional realizar informe de métricas por medio de herramienta de power BI, para
que el área directiva valide como van los colaboradores del área, adicional
encargada de capacitar al personal nuevo, y de liderar el equipo en que el área
mantenga estable y en las encuesta de satisfacción al cliente final sea exitosa.
Adicional contestar las PQRS de los clientes, realizar informes solicitados por los
directivos, y estar pendiente de los colaboradores y ayudarles en lo que necesiten y
darles mucho apoyo laboral y personal.

tambien me he desempeñado en ayudar hacer limpiezas en hogares, en ser cajera, en ser almacenista de documentos, tambien en atencion y cuidado de niños y adultos mayor ya que me caracterizo como una persona de mucho carisma empeño y dedicacion con las cosas u oficios que me asignan